影院不提供免費3D眼鏡？市消委會將約談有關(guān)影院

原標(biāo)題：影院不提供免費3D眼鏡？市消委會將約談有關(guān)影院

昨日下午，晉安區(qū)王莊市場監(jiān)督管理所工作人員在金逸影城（紫陽巨幕店）向觀眾了解情況。

海峽網(wǎng)5月21日訊 （福州晚報記者 陳堅 文/攝）買了電影票，竟然還得再買3D眼鏡？近來，多名讀者向本報新聞熱線反映在福州電影院遇到的“怪事”。本報記者實地走訪了解到，福州有多家影城不提供免費3D眼鏡。就此，律師表示，影城要求觀眾額外支付眼鏡費，侵權(quán)了！昨日下午，晉安區(qū)王莊市場監(jiān)督管理所工作人員前往相關(guān)影城開展檢查，明確要求影城必須提供免費3D眼鏡。

市消費者權(quán)益保護委員會相關(guān)人士也表示，將約談涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的影院并要求其整改。

記者走訪：多家影城不提供免費3D眼鏡

近日記者先后來到金逸影城（紫陽巨幕店）、臺江中影星匯電影城，影城工作人員均明確表示不提供免費3D眼鏡，需觀眾自備或在影城購買。

不僅是以上兩家電影院，目前福州不免費提供3D眼鏡的影城還有多家，均在貓眼手機APP購票頁面明確寫明“3D眼鏡收費”或“3D眼鏡收費，請自備或影城現(xiàn)場購買”，其中包括：臺江MGF私影匯、星美國際影商城（王莊店）、金逸影城IMAX（萬寶商圈店）、金逸影城（城門新天宇店）、橫店電影城（五四路店）等。

紅星太平洋影城工作人員表示，目前該影城還有提供免費3D眼鏡，但是已經(jīng)接到通知，接下來可能會取消提供免費3D眼鏡。金逸影城IMAX（萬寶商圈店）工作人員表示，該店IMAX廳和床廳還有提供免費3D眼鏡。

律師觀點：要求觀眾額外支付眼鏡費屬侵權(quán)

不提供免費3D眼鏡，是否侵犯了消費者的合法權(quán)益？

就此，記者采訪了福建雅厚律師事務(wù)所任林鵬律師。他認(rèn)為，影院要求消費者額外支付3D眼鏡的費用，從法律的角度講侵犯了消費者的合法權(quán)益，屬于提供存在缺陷的產(chǎn)品，違反了《消費者權(quán)益保護法》第四十八條第一款的規(guī)定。根據(jù)規(guī)定，經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。由此看來，影院的行為明顯違背了購買者的意愿，屬于強行搭售行為。

市消費者權(quán)益保護委員會相關(guān)人員表示，電影院此舉涉嫌侵害了消費者的公平交易權(quán)。電影院提供3D電影放映服務(wù)，消費者購買3D電影票，雙方形成了服務(wù)合同關(guān)系，而3D電影不同于普通電影，必須借助3D眼鏡才能進行正常觀看，因此為消費者提供質(zhì)量合格、安全衛(wèi)生的3D眼鏡是電影院的應(yīng)盡義務(wù)，其票價中也理應(yīng)包含了3D眼鏡的相關(guān)費用。在消費者購買3D電影票后，電影院卻不提供3D眼鏡，未盡到合同隨附義務(wù)，致使消費者無法享受到與票價對等的放映服務(wù)，涉嫌侵害消費者的公平交易權(quán)。因此，無論電影院是否提前告知不提供免費3D眼鏡，都涉嫌侵權(quán)。

臺江中影星匯電影城提示3D眼鏡需自備或購買。

部門行動：實地檢查發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令改正

昨日記者撥打12315反映了金逸影城（紫陽巨幕店）等不提供免費3D眼鏡的問題。昨日下午，晉安區(qū)王莊市場監(jiān)督管理所多名工作人員和本報記者一起到金逸影城（紫陽巨幕店）開展檢查。

影城工作人員表示有提供免費3D眼鏡，并提供了5月10日至5月19日3D眼鏡消毒記錄表。但是記者發(fā)現(xiàn)該表格存在不少問題，比如日期有缺失，13日、14日、17日的記錄缺失。據(jù)介紹，正常情況下，影城為了保證及時清潔眼鏡，會在當(dāng)天觀影場次結(jié)束時清潔所有眼鏡，記者發(fā)現(xiàn)5月18日該影院最后清潔眼鏡的時間是21點25分，但是根據(jù)排片表，21點25分之后該影院還有放映3D電影。晉安區(qū)王莊市場監(jiān)督管理所工作人員表示，會對該記錄表仔細(xì)分析。

影城現(xiàn)場多名觀眾也表示，影城工作人員要求觀眾自備或購買3D眼鏡。

王莊市場監(jiān)督管理所工作人員表示，此前他們已經(jīng)接到多名消費者投訴金逸影城（紫陽巨幕店）不提供免費3D眼鏡的情況。在該所的調(diào)解下，影城退還觀眾購買3D眼鏡的費用，還向觀眾道歉。

昨日，王莊市場監(jiān)督管理所工作人員明確要求金逸影城（紫陽巨幕店）向觀眾提供免費3D電影眼鏡，將此寫入影院購票頁面并在影城顯眼位置明示。

市消委會：將約談有關(guān)影院并要求整改

市消費者權(quán)益保護委員會相關(guān)工作人員表示，接到本報反映后，對此問題十分重視，電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡，涉嫌侵害了消費者的多項權(quán)益。接下來，市消委會將對涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的影院進行約談并要求其整改，進一步規(guī)范電影放映市場秩序，以保障消費者的合法權(quán)益。

消費者發(fā)現(xiàn)影院有侵權(quán)行為，可通過撥打12315等方式向有關(guān)部門投訴。