原標(biāo)題:福州114移車(chē)便民服務(wù)18日正式上線 將開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
海峽網(wǎng)4月19日訊 (福州新聞網(wǎng)記者 邱陵)18日,福州市公安局114移車(chē)便民服務(wù)項(xiàng)目正式上線試運(yùn)行。今后,福州市民遇到車(chē)輛堵路等情況,只要撥打114,提供堵路車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)和地點(diǎn),114服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)通知車(chē)主前往移車(chē)。
據(jù)悉,此項(xiàng)服務(wù)將有效減輕110話務(wù)與基層民警的負(fù)擔(dān),既行之有效為群眾創(chuàng)造出行便利,又能讓公安機(jī)關(guān)聚焦打擊犯罪、應(yīng)急救助的主業(yè)。該平臺(tái)與公安機(jī)關(guān)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,可24小時(shí)處理涉及福建省內(nèi)車(chē)牌的公眾移車(chē)類(lèi)求助。
記者了解到,4月18日至4月30日為114移車(chē)便民服務(wù)試運(yùn)行期,此階段110報(bào)警服務(wù)臺(tái)工作人員將引導(dǎo)有移車(chē)需求的市民撥打114登記移車(chē)申請(qǐng),5月1日起110原則上將不再受理移車(chē)求助。
近年來(lái),福州市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量增長(zhǎng)迅速,停車(chē)難、亂停車(chē)現(xiàn)象大量存在,許多市民和私家車(chē)主均遇到過(guò)車(chē)輛出口被堵、小區(qū)停車(chē)位被其他車(chē)輛占用、店鋪門(mén)口被堵無(wú)法營(yíng)業(yè)等狀況,影響市民的正常工作生活。110報(bào)警求助數(shù)量劇增,每天移車(chē)類(lèi)非警務(wù)求助數(shù)量多達(dá)1千多起,占用了寶貴的警務(wù)資源,不僅對(duì)群眾發(fā)生危急狀況時(shí)的110電話呼入造成了很大壓力,還牽扯了基層民警大量精力。按照公安部、省公安廳接處警工作相關(guān)規(guī)定,移車(chē)類(lèi)求助屬于非警務(wù)求助,應(yīng)列入便民服務(wù)范疇。
移車(chē)便民服務(wù)流程為:市民有移車(chē)需求時(shí),只要撥通114,提供堵車(chē)的車(chē)牌號(hào)和被堵地點(diǎn),114話務(wù)人員在核對(duì)車(chē)牌、顏色等信息后提交移車(chē)工單,后臺(tái)將以短信及智能語(yǔ)音兩種方式通知車(chē)主移車(chē),并以短信方式告知移車(chē)申請(qǐng)人已通知車(chē)主到場(chǎng)移車(chē)。同時(shí),系統(tǒng)還將在20分鐘后發(fā)短信回訪移車(chē)申請(qǐng)人是否移車(chē)成功。114服務(wù)臺(tái)只負(fù)責(zé)接聽(tīng)登記車(chē)牌號(hào)和求助人電話,發(fā)送到公安機(jī)關(guān)查詢(xún),新建系統(tǒng)自動(dòng)查詢(xún)后撥打車(chē)主電話、發(fā)送短信,確保車(chē)主信息不致泄露。拒不移車(chē)的,今后將納入個(gè)人誠(chéng)信體系。
據(jù)了解,下一階段還將依托e福州、微信小程序等網(wǎng)絡(luò)渠道,開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)端移車(chē)服務(wù)平臺(tái),更加方便、快捷地為市民提供移車(chē)服務(wù)。
責(zé)任編輯:黃仙妹
- 最新福州新聞 頻道推薦
- 進(jìn)入圖片頻道最新圖文
- 進(jìn)入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點(diǎn)新聞
已有0人發(fā)表了評(píng)論