千元健身卡送母親用 “酷動”要收500轉(zhuǎn)讓費

原標(biāo)題：千元健身卡送母親用 “酷動”要收500轉(zhuǎn)讓費

海峽網(wǎng)7月25日訊 （海都記者 林養(yǎng)東 陳海容 馬俊杰）海都訊福州蔡先生的女兒在外地讀書，暑假回家，前幾天接觸到酷動健身的業(yè)務(wù)員，便了解辦卡事項，她心想自己雖然不常在家，但可以給家人使用。

被一番“勸說”后，女兒花了1480元辦了張兩年卡。第二天，她前往鼓樓區(qū)通湖路酷動健身拍照、領(lǐng)健身卡，這才看到卡面上寫著“本卡只限本人使用”。

蔡先生說，女兒事先根本不知道，后面想把卡轉(zhuǎn)給母親用，然而被告知轉(zhuǎn)讓費要500元。

海都記者來到酷動健身了解此事，被告知店長不在。不過為蔡先生女兒辦卡的業(yè)務(wù)員在場，她表示確有此事，但已經(jīng)和消費者解釋清楚，按規(guī)定購買后不得退卡，轉(zhuǎn)讓他人需要花500元。

為何不提前告知相應(yīng)條款？她稱，是消費者自己不問清楚，就沒有特意強調(diào)。此外，這張卡已經(jīng)實名制了，消費者來使用時工作人員都會對比照片，本人才能使用。“不可能一個人辦卡，全家人使用。”業(yè)務(wù)員說。

“消費者不問，不代表就可以隨意設(shè)置用卡規(guī)則。”福建坤廣律師事務(wù)所朱云海律師介紹，商家應(yīng)該提前將用卡規(guī)則、雙方的權(quán)力義務(wù)明確告知，雙方?jīng)]有異議，這才交錢辦卡。

朱律師告訴記者，商家未告知，則“卡僅限本人使用”、“轉(zhuǎn)讓要花500元”都變成是單方面的約定，消費者可要求退款，遭拒絕可向市場監(jiān)督部門投訴，或直接向法院起訴。

因為酷動健身拒絕退款或轉(zhuǎn)讓，蔡先生已經(jīng)撥打12315投訴。

昨日，記者從鼓樓區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，執(zhí)法人員已經(jīng)受理此事，將前往現(xiàn)場調(diào)查。