代辦福州便民自行車(chē)退款需“委托書(shū)”

 不少市民不知情，白花了不少時(shí)間；運(yùn)營(yíng)公司：委托書(shū)防冒領(lǐng)，需寫(xiě)明雙方身份證號(hào)和簽名。

海峽網(wǎng)3月16日訊 （海都記者 林養(yǎng)東）上月底，福州市公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)管理公司公布，從下月起便民自行車(chē)停止運(yùn)營(yíng)（詳見(jiàn)海都報(bào)3月1日A01版）。此后，不少市民前往五個(gè)站點(diǎn)辦理押金、余額退款手續(xù)。昨日，市民陳先生致電海都熱線(xiàn)95060反映，他為愛(ài)人辦理退款時(shí)，出示了雙方身份證和結(jié)婚證，但仍被要求出具愛(ài)人的委托書(shū)。記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，不少市民并不知要出具委托書(shū)，白花了不少時(shí)間。

對(duì)此，福州市公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)管理公司表示，非持卡人辦理退款，需出示委托書(shū)，今后將在用戶(hù)致電詢(xún)問(wèn)時(shí)提前告知。

排了20分鐘的隊(duì)才知要委托書(shū)

“雙方身份證和結(jié)婚證原件都帶了，就足以證明雙方身份。”陳先生說(shuō)，他昨日前往鼓樓信和廣場(chǎng)站點(diǎn)為愛(ài)人辦理便民自行車(chē)退款手續(xù)，但是工作人員告知不是持卡人，需出示持卡人的委托書(shū)。

然而，因退款人數(shù)較多，陳先生排隊(duì)就花了20分鐘，若要再往返需要更多時(shí)間。他便現(xiàn)場(chǎng)拿了一張草稿紙隨便寫(xiě)了份委托書(shū)，簽上他和妻子的姓名，沒(méi)料到工作人員就給他辦理了退款。

運(yùn)營(yíng)公司：委托書(shū)有模板

采訪(fǎng)中，記者發(fā)現(xiàn)不少市民因?yàn)椴恢獛图胰宿k理退款需要委托書(shū)，白花費(fèi)了不少時(shí)間。“雖然沒(méi)有提前告知，但不少用戶(hù)會(huì)打電話(huà)咨詢(xún)，今后將在用戶(hù)咨詢(xún)時(shí)提醒。”福州市公共自行車(chē)運(yùn)營(yíng)管理公司有關(guān)工作人員介紹，多數(shù)卡里都有數(shù)百元押金和余額，且前來(lái)退卡的人較多，若是沒(méi)有委托書(shū)可能會(huì)出現(xiàn)冒領(lǐng)的現(xiàn)象。

對(duì)于陳先生隨便在草稿紙上寫(xiě)委托書(shū)也能退款，該工作人員表示，原本每個(gè)站點(diǎn)都有提供委托書(shū)的紙張模板，委托書(shū)需要寫(xiě)明原因，以及雙方身份證號(hào)碼和簽名，但陳先生辦理時(shí)模板剛好用完了。今后將加強(qiáng)甄別委托書(shū)的真假，但如何甄別未作回復(fù)。