“經(jīng)查明,確實是酒店員工在酒店客房養(yǎng)狗,狗在上周五已牽出,接下來會請相關(guān)檢驗檢疫部門做徹底檢查。”1月18日上午,該五星級酒店通報查明結(jié)果,并稱“該員工屬酒店高層,目前已將情況匯報給喜達屋集團,具體如何處分需等待集團的處理結(jié)果。”
本網(wǎng)在1月15日作了《消費者質(zhì)疑福州某五星級酒店管理存漏洞:縱容員工在酒店養(yǎng)狗?》的報道,在市民中引起廣泛關(guān)注和討論。記者今天從該五星級酒店獲悉,經(jīng)查明確系該酒店員工在酒店客房養(yǎng)狗。
據(jù)該酒店相關(guān)部門負責人介紹,自媒體反映后,酒店方面非常重視,立即匯報給喜達屋集團,并立即展開調(diào)查,并在1月15日當天給出了一份《媒體聲明》。這份聲明明確指出:關(guān)于酒店房客未經(jīng)批準擅自將狗帶入客房一事,酒店管理層進行了調(diào)查,規(guī)勸并協(xié)助房客將寵物狗移出了酒店,同時酒店也將寵物狗出沒的地方進行了全面消毒。為客人提供安全舒適的環(huán)境是酒店管理重中之重,酒店將繼續(xù)貫徹與執(zhí)行。
該負責人介紹,酒店目前已經(jīng)查實,系酒店一位陳姓副總在房號為2108的大使套房內(nèi)飼養(yǎng)了一條寵物狗,該狗已經(jīng)在上周五(1月15日)就牽出酒店了。
“我們喜達屋集團在官網(wǎng)的條款已經(jīng)清楚寫明,不允許酒店內(nèi)飼養(yǎng)包括狗在內(nèi)的任何寵物。”該負責人說,“由于養(yǎng)狗員工屬酒店高層,目前酒店已經(jīng)將情況匯報給喜達屋集團,具體如何處分需要等集團作出處理結(jié)果,結(jié)果兩三天就會出來。”
該負責人還表示,接下來酒店方面會加大對酒店的監(jiān)督管理避免此類事件再次發(fā)生,同時接下來還會請相關(guān)的檢驗檢疫部門來對酒店做徹底檢查。
記者還從酒店方面了解到,該副總屬于萬達集團派駐到酒店的業(yè)主代表。隨后記者致電了萬達廈門RSO高級銷售經(jīng)理黃元龍了解情況。
據(jù)黃元龍介紹,對于酒店員工養(yǎng)狗一事還是第一次聽到。他表示,萬達集團非常愿意接受媒體監(jiān)督,明天一大早他將會向該酒店了解情況,并上報給萬達集團;有任何處理結(jié)果會第一時間跟記者聯(lián)系。
責任編輯:黃小群
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