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近日,福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2022年第一季度投訴情況分析,據(jù)福建省各級(jí)消委會(huì)受理投訴情況統(tǒng)計(jì),2022年第一季度共受理消費(fèi)者投訴17591件,解決15895件,解決率90.36%,為消費(fèi)者挽回?fù)p失1587.66萬(wàn)元。

據(jù)悉,質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題與合同問題是引發(fā)投訴的主要原因,三者占投訴總量的五成以上。

2022年第一季度,涉及食品類投訴共3609件,位居商品類投訴第二位,占總投訴量的20.52%,占商品類投訴的29.24%,與2021年同期相比,投訴量增長(zhǎng)了154.69%。2022年第一季度,涉及合同問題投訴共2306件,位居性質(zhì)類投訴第三位,占總投訴量的13.11%,與2021年同期相比,投訴量增長(zhǎng)了17.65%,其中涉及預(yù)付式消費(fèi)糾紛問題凸出。2022年第一季度,涉及虛假宣傳問題投訴共1191件,位居性質(zhì)類投訴第四位,占總投訴量的6.77%,與2021年同期相比,投訴量增長(zhǎng)了40.45%。(記者 林智嵐)

責(zé)任編輯:趙睿

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