新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā),令眾多小微企業(yè)深受影響,在生產(chǎn)經(jīng)營上面臨著不同程度的困難。民生銀行福州分行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,依據(jù)監(jiān)管部門及總行的疫情防控工作要求,踐行“為民而生 與民共生”理念使命,在疫情防控期間為小微企業(yè)提供定向扶持措施,加大支持幫扶力度。
高度重視
及時制定落實金融服務應對措施
疫情來勢洶洶,防控刻不容緩。民生銀行福州分行積極響應,迅速行動。為全面做好特殊時期貸款工作,福州分行相應部門共同制定下發(fā)《福州分行關于疫情防控期間零售資產(chǎn)業(yè)務流程優(yōu)化的實施方案》及《福州分行關于疫情防控期間小微客戶征信保護方案》,保障疫情期間有效滿足小微客戶信貸服務需求。
2月3日,一封《致民生銀行貸款客戶的公開信》“寄”到了廣大民生銀行貸款客戶手中。民生銀行福州分行表示,將為受疫情影響出現(xiàn)暫時還款困難的企業(yè)客戶提供無還本續(xù)貸、展期、延期還款等多種解決方案,幫助企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
抗疫防控,眾志成城。2月1日人民銀行與財政部等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,要求各大金融機構加大對疫情防控企業(yè)及受困企業(yè)的金融支持,全力保障企業(yè)信貸需求。2月4日,福州市出臺十條措施支持中小微企業(yè)應對疫情共渡難關。作為小微企業(yè)的伙伴銀行,民生銀行福州分行堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署,著力把疫情防控作為當前工作的重中之重,切實按照人民銀行、銀保監(jiān)會的通知要求,切實做好企業(yè)金融服務。
靠前兩步
主動為中小微企業(yè)提供服務方案
疫情的發(fā)生,給批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)經(jīng)營遇阻,店鋪租金、員工工資、銀行貸款還款等各項資金需求接踵而至,小微企業(yè)客戶憂心忡忡。對此,民生銀行福州分行立即開展“守望相助 共克時艱”小微客戶專享活動,為小微客戶提供階段性扶持方案。
“為客戶經(jīng)理通過電話、微信等線上方式聯(lián)系小微客戶,溝通了解企業(yè)當前經(jīng)營狀況和金融需求,提供針對性的金融服務方案。”民生銀行福州分行有關負責人介紹,解決受疫情企業(yè)的經(jīng)營及還款壓力,我行主動提供無還本續(xù)貸、調(diào)整還款方式等舉措,支持受困企業(yè)。
正是這種暖心、專業(yè)、高效的服務,為小微客戶林女士解決了“大煩惱”。林女士從事餐飲行業(yè),名下?lián)碛惺裼洕O家、名聯(lián)汀州里兩個注冊商標,經(jīng)營6家餐飲門店。疫情的突發(fā)給門店經(jīng)營造成較大沖擊,迫不得已,林女士暫停了4家門店的營業(yè)。民生銀行福州中亭街支行客戶經(jīng)理朱夢吟得知此情況后,第一時間主動聯(lián)系林女士,了解當前店鋪的經(jīng)營困境,并提供了民生銀行10年期抵押貸款方案。
“這筆貸款對于我來說就是一場‘及時雨’,非常感謝民生銀行的支持,讓我的店鋪能夠恢復正常營業(yè)。”2月4日,經(jīng)過實地調(diào)研、收集貸款資料聯(lián)動評審快速審批,2月5日,朱夢吟順利為客戶申請了320萬元的貸款額度。
攜手共渡
靈活調(diào)整信貸政策提供差異化服務
盧女士是民生銀行的小微客戶,2月1日有一筆小微抵押貸款到期,為不影響征信,盧女士于年前辦理了轉期審批,原定于1月31開假后辦理轉期合同面簽及放款。受疫情影響春節(jié)假期延長,營業(yè)網(wǎng)點時間臨時調(diào)整,為不影響客戶貸款正常發(fā)放,民生銀行福州分行馬上組織協(xié)調(diào)安排專人在1月31日當天為該盧女士辦理了合同面簽和無還本轉期放款。
這是民生銀行福州分行勇?lián)熑危龊靡咔榉揽睾蛯嶓w經(jīng)濟金融支持服務的縮影。據(jù)了解,針對受疫情影響較大的行業(yè)及暫時受困的企業(yè),民生銀行福州分行還承諾實行不斷貸、不抽貸、不壓貸的舉措,能續(xù)盡續(xù)、能轉盡轉。與此同時,迅速采取有效措施支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害,第一時間制定下發(fā)《疫情期間小微客戶征信保護方案》,對受假期延長影響還款的客戶,在信貸政策上靈活調(diào)整,合理延后還款期限,并通過還款提醒、業(yè)務延期、給予還款寬限等方式提醒客戶,主動為受疫情影響還款困難的小微客戶提供征信保護、罰息減免。
守望相助,共克時艱。民生銀行福州分行將持續(xù)配合疫情防控,保障金融服務暢通,做好受困企業(yè)金融服務,與小微企業(yè)攜手并肩、抗擊疫情,共渡難關。
責任編輯:楊林宇
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