用產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和零售智能化推動中國家電行業(yè)新變革

家電行業(yè)是是中國制造業(yè)的代表行業(yè)，具有很強(qiáng)的國際競爭力，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的企業(yè)。從品牌享譽(yù)全球的格力、美的、海爾，到本土家喻戶曉的TCL、長虹、海信、小天鵝等，呈現(xiàn)出百花齊放、百家爭鳴的繁榮景象。隨著中國城市化進(jìn)程和消費(fèi)升級步伐加快，消費(fèi)趨勢產(chǎn)生了新變化，家電行業(yè)正在融合發(fā)展、主動創(chuàng)新，積極滿足消費(fèi)者對美好生活的向往，始終走在時代變革的最前沿。

10月16日，2019中國家電高峰論壇在南京紫清湖召開。本次論壇主題是“智慧領(lǐng)航、相融共生”，就此議題，江蘇家電協(xié)會會長、匯通達(dá)總裁徐秀賢作開場主題演講《主動求變·攜手共贏——產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的家電發(fā)展之路》，與參會嘉賓分析了新的時代背景下，家電行業(yè)面臨的行業(yè)挑戰(zhàn)及變革之路。與會者普遍認(rèn)為，在新消費(fèi)和新技術(shù)的推動下，家電行業(yè)正在從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，未來的發(fā)展將進(jìn)入到一個嶄新的階段，必須探索實踐新的發(fā)展戰(zhàn)略和路徑。

傳統(tǒng)家電行業(yè)亟待向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級

當(dāng)下家電行業(yè)發(fā)展面臨諸多痛點(diǎn)，如產(chǎn)需失真、零和博弈;發(fā)展不良。有觀察人士指出其背后的深層原因，傳統(tǒng)家電行業(yè)生產(chǎn)部門的制造信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)部門的市場信息系統(tǒng)沒有有效連接，傳統(tǒng)家電企業(yè)只能以產(chǎn)定銷，而互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)需求日趨個性化和定制化，導(dǎo)致供給側(cè)與需求側(cè)的匹配度下降。家電企業(yè)在產(chǎn)品層面作創(chuàng)新，推出各種智能家電產(chǎn)品，僅是淺層次轉(zhuǎn)型升級，并不能打通需求信息和生產(chǎn)信息之間的斷層。唯有家電全產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同，真正圍繞用戶的多樣化需求以銷定產(chǎn)，用智能產(chǎn)品、柔性制造、云工廠、反向定制等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層面的創(chuàng)新，才能在存量市場中挖掘出新的增量價值。

以消費(fèi)者為核心，構(gòu)建數(shù)字化價值鏈

徐秀賢認(rèn)為未來家電行業(yè)具有三大變化：第一，消費(fèi)者主權(quán)，未來一定是圍繞消費(fèi)者的需求、喜好為導(dǎo)向來調(diào)整產(chǎn)品的方向;第二，命運(yùn)共同體，產(chǎn)業(yè)的各個參與方要在相互分工的基礎(chǔ)上，相互協(xié)同、相互賦能和相互創(chuàng)造，形成共生型產(chǎn)業(yè)價值鏈。第三，全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化，今后要讓整個產(chǎn)業(yè)鏈以消費(fèi)者大數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)需求端、渠道端、制造端的高度協(xié)同。為了適應(yīng)這些變化，家電行業(yè)要推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能零售化、營銷社群化等方面的建設(shè)：建設(shè)端到端全鏈路的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化建設(shè)，精準(zhǔn)的幫助顧客滿足需求、創(chuàng)造需求的同時，產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)都能互相協(xié)同，產(chǎn)生效率;第二，零售智能化建設(shè)，通過新零售的技術(shù)手段和方法能夠了解顧客、滿足顧客需求，同時用新零售的技術(shù)深度的服務(wù)顧客。第三，做營銷的社群化，為顧客提供有深度、豐富的內(nèi)容，從有溫度的互動到建立良好的客戶關(guān)系。

匯通達(dá)的融合、賦能與數(shù)字化實踐

匯通達(dá)作為專注農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務(wù)的平臺，用“共生”的邏輯，首創(chuàng)了農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈商業(yè)數(shù)字化智能服務(wù)平臺，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店為核心，以技術(shù)為手段、以平臺為支點(diǎn)、無縫鏈接城鄉(xiāng)，并基于平臺為鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)提供商品、技術(shù)、服務(wù)等綜合數(shù)字化解決方案。匯通達(dá)聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能零售兩大領(lǐng)域，一方面通過智能零售的商業(yè)數(shù)字化落地，深度整合賦能農(nóng)村夫妻店;另一方面在技術(shù)、組織和資源三個方面，為上下游企業(yè)品牌商帶來渠道、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、價值的升級，進(jìn)而推動全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級。

匯通達(dá)總裁徐秀賢表示，“今天，企業(yè)如果想在整個戰(zhàn)略中具有成長性，并不是看你能與誰競爭，而是看你能與誰共生。你只有與別人共生，才可以創(chuàng)造出非常多新的生長空間。”他希望家電行業(yè)面對新的發(fā)展趨勢，能夠攜手創(chuàng)新變革，積極擁抱變化，謀求共存、共生與共贏。