4G高端手機(jī)市場遇“小寒” “解凍”要靠業(yè)務(wù)創(chuàng)新

近日，兩大手機(jī)巨頭蘋果和三星都發(fā)布了最新財報，二者財報都透露出了這樣的一個信號：多數(shù)消費(fèi)者對于價位在7000元以上的高端機(jī)興致越來越少了。但高端機(jī)向來是這兩家手機(jī)廠商的主要發(fā)力點(diǎn)，也是它們的利潤主要來源之一。

那么，高端機(jī)遇冷，是這兩家面臨的問題還是行業(yè)現(xiàn)象？未來手機(jī)業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？筆者認(rèn)為，高端機(jī)遇冷只是個短期現(xiàn)象，未來智能手機(jī)市場仍將以高端機(jī)為主。

　國產(chǎn)機(jī)高端市場份額上升

當(dāng)下，智能手機(jī)廠商的產(chǎn)品定位通常有兩種：一種是走技術(shù)門檻和投入成本相對較低的低端機(jī)路線，起點(diǎn)低、見效快，但競爭激烈、利潤率較低。另一種是走技術(shù)門檻和投入成本較高的高端機(jī)路線，起點(diǎn)高、見效慢，但市場競爭相對不那么激烈，利潤率高。

而高端機(jī)所蘊(yùn)含的高額利潤，是手機(jī)廠商紛紛推出該類產(chǎn)品的主要原因。相關(guān)市場研究報告顯示，智能手機(jī)市場79%的利潤都來源于高端機(jī)，如高端iPhone占蘋果手機(jī)業(yè)務(wù)總利潤的96%，三星高端手機(jī)占其總利潤的67%。因此，在利潤導(dǎo)向下，各大廠商紛紛選擇高端機(jī)作為其發(fā)力點(diǎn)。

目前，高端機(jī)市場呈現(xiàn)出三大趨勢：一是4G高端機(jī)持續(xù)“遇冷”。蘋果和三星是高端機(jī)領(lǐng)域的兩大代表性品牌，二者占高端機(jī)市場份額的70%以上，而2019年二者最新公司財報顯示，iPhone的凈營收同比下滑了12%，三星的高端旗艦智能手機(jī)銷量也略低于市場預(yù)期。筆者認(rèn)為，在目前的市場環(huán)境下，4G高端機(jī)遇冷狀態(tài)將持續(xù)。

二是國產(chǎn)高端機(jī)全球占比上升。近幾年，國產(chǎn)手機(jī)的競爭優(yōu)勢主要集中在性價比較高的千元機(jī)、中端機(jī)市場，在高端機(jī)領(lǐng)域競爭乏力，缺乏品牌溢價能力。然而，國產(chǎn)高端機(jī)的市場困境正被逐步打破。2017年華為、OPPO、一加等品牌的高端機(jī)產(chǎn)品約占全球高端機(jī)市場份額的10%，2018年該份額上升為18%。

三是高端機(jī)仍將是市場主流。由于高端智能手機(jī)利潤率較高，加上5G手機(jī)的研發(fā)需要大量前期投入，因此廠商普遍希望推出5G高端機(jī)產(chǎn)品，以緩解研發(fā)投入壓力。

　　5G手機(jī)擠占4G高端機(jī)市場

從上述分析，我們得知，凡是具備一定實(shí)力的廠商都將高端機(jī)作為發(fā)力對象，且高端機(jī)仍將是未來市場主流，然而2019年高端機(jī)市場并不景氣，筆者認(rèn)為高端機(jī)遇冷主要有三點(diǎn)原因：

一是5G手機(jī)即將大規(guī)模上市。5G浪潮席卷全球，市場將迎來一波換機(jī)熱。以華為首款5G手機(jī)Mate 20 X為例，目前預(yù)約購買人數(shù)已超20萬。目前，三星、中興已發(fā)布了5G手機(jī)，而華為、小米、OPPO、vivo等知名手機(jī)廠商也計(jì)劃于2019年下半年陸續(xù)發(fā)布5G手機(jī)。蘋果雖未能趕上5G“首班車”，但也宣布將在2020年推出5G手機(jī)。眼看，5G手機(jī)即將扎堆上市，這也擠壓了目前4G高端機(jī)市場。

二是消費(fèi)者的價格預(yù)期影響。消費(fèi)者心理理論認(rèn)為，消費(fèi)者不是為商品的價格付費(fèi)，而是為自己的價值感付費(fèi)。目前市場上有很多優(yōu)質(zhì)的中低端手機(jī)，從手機(jī)功能和技術(shù)表現(xiàn)來看，這些手機(jī)與高端手機(jī)在性能上沒有顯著的差別。正如無線服務(wù)公司Unreal Mobile的首席執(zhí)行官所說：“100美元的手機(jī)和1000美元的手機(jī)之間，其技術(shù)差異并沒有人們想象的那么大。”因此，那些遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過消費(fèi)價格預(yù)期的高端機(jī)，不能讓消費(fèi)者覺得“物有所值”。

三是用戶換機(jī)周期延長。由于華為、蘋果、三星等手機(jī)功能的不斷完善，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升，換機(jī)周期逐年拉長。據(jù)相關(guān)行業(yè)報告，在2018財年，蘋果iPhone換機(jī)周期約為3年，而在2019財年，換機(jī)周期變?yōu)?年，手機(jī)耐用性的提升降低了消費(fèi)者的換機(jī)需求。

　　從“賣產(chǎn)品”變?yōu)?ldquo;賣服務(wù)”

2019年下半年，5G商用帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)，智能手機(jī)市場競爭將進(jìn)一步加劇。筆者認(rèn)為，5G與以往4G、3G是截然不同的移動通信時代，移動通信技術(shù)將從“渠道”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;平臺”，新的手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)，甚至新的手機(jī)商業(yè)模式都將會在5G時代誕生。因此，各大手機(jī)廠商必須在激烈的市場競爭中加快提升業(yè)務(wù)活力，搶奪發(fā)展先機(jī)。具體來說，廣大手機(jī)巨頭主要應(yīng)從以下兩方面發(fā)力：

一是創(chuàng)新升級服務(wù)業(yè)務(wù)。根據(jù)蘋果最新財報，在iPhone業(yè)務(wù)不景氣的情況下，蘋果軟件、金融等服務(wù)業(yè)務(wù)同比上漲了20.6%。這一實(shí)踐也證明了手機(jī)廠商通過發(fā)力服務(wù)業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)突圍，是一條可行的路徑。用戶在使用手機(jī)過程中積累了大量數(shù)據(jù)，伴隨大數(shù)據(jù)技術(shù)的提升，手機(jī)廠商應(yīng)重視利用這一資源，加快服務(wù)化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新升級現(xiàn)有服務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶提供差異化服務(wù)，加快實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

二是增強(qiáng)產(chǎn)品矩陣能力。目前三星、華為、蘋果等手機(jī)廠商已布局物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，三星、華為不斷加大對高清電視的研發(fā)力度，蘋果持續(xù)發(fā)力可穿戴設(shè)備。5G的發(fā)展，推動移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)走向融合，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接節(jié)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大，手機(jī)廠商必須增強(qiáng)產(chǎn)品矩陣能力，多點(diǎn)接入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

總之，5G將開啟一個新智能機(jī)時代，而創(chuàng)新將是新智能機(jī)時代的第一發(fā)展動力，期待國產(chǎn)品牌在新智能機(jī)時代大有作為。

(作者系中國社會科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所助理研究員)