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美聯(lián)航官方回應(yīng)

美聯(lián)航對此事的回應(yīng)及處置態(tài)度,無異于一把火,致輿情持續(xù)高燒。事發(fā)后,美聯(lián)航雖及時做了回應(yīng),表示該航班存在超售現(xiàn)象,并為超售狀況道歉,但拒絕回應(yīng)將人強(qiáng)制帶離飛機(jī)的做法。

美聯(lián)航毆打華裔醫(yī)生市值蒸發(fā)13億美元 血的教訓(xùn)必須以錢來回敬

而美聯(lián)航的CEO企業(yè)內(nèi)部郵件曝光后表示,“一線人員的處理方法符合既有操作守則,他堅定地支持機(jī)組的處理方法,并要求一線人員確保飛行正常。”

事件發(fā)生后,美聯(lián)航CEOOscarMunoz在推特上表示道歉,但措辭被指毫無道歉的誠意。“這對我們?nèi)w美聯(lián)航成員來說,都是一次令人沮喪的時間,我為我們不得不重新調(diào)整安排這些乘客而道歉。我們會聯(lián)系這位乘客,和他直接交談,處理和解決和后面的事”

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這件事引發(fā)了全球用戶對美聯(lián)航的抵制。美聯(lián)航的行為甚至也讓很多美國人看不慣。一位美國人就在網(wǎng)絡(luò)上表示要抵制美聯(lián)航,“美聯(lián)航的意思是,哪怕我花了錢買了票,也還是會被警察打,他們還把這種行為稱作“重新調(diào)整和安排。”

責(zé)任編輯:林航

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