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記者 小劉軍

“洗車(chē)才最能夠體會(huì)到年味濃濃,到處排隊(duì)到處漲價(jià),普洗都要100塊錢(qián),看樣子過(guò)年得自己動(dòng)手洗車(chē)?yán)玻 遍L(zhǎng)沙的一名車(chē)主王立在朋友圈如此感嘆。要過(guò)年了,車(chē)主們都希望給自己的愛(ài)車(chē)好好洗個(gè)澡,但是不少車(chē)主反映,農(nóng)歷小年過(guò)后,長(zhǎng)沙的洗車(chē)價(jià)格瘋漲,辦理的會(huì)員卡、洗車(chē)券也被店家單方面停用。

洗車(chē):翻倍漲價(jià)還只收現(xiàn)金

農(nóng)歷小年前后,長(zhǎng)沙大大小小的洗車(chē)店和汽車(chē)美容店就已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)啟“春節(jié)洗車(chē)模式”,每次洗車(chē)收費(fèi)從50元至100元不等,昨日更是普遍性地達(dá)到了80至100元錢(qián)。

“之所以來(lái)這里洗車(chē),是因?yàn)檫@家洗車(chē)店開(kāi)業(yè)的時(shí)候,我辦理了會(huì)員洗車(chē)卡。”昨日上午,私家車(chē)主曹斌駕車(chē)來(lái)到芙蓉區(qū)火星街道的一家洗車(chē)店洗車(chē),令他郁悶的是,工作人員告知,該會(huì)員卡過(guò)小年后就已停止使用,一直要到初七,且洗車(chē)價(jià)格上調(diào)至每次100元。曹斌說(shuō),他對(duì)洗車(chē)店上調(diào)價(jià)格沒(méi)有異議,“但當(dāng)時(shí)辦卡,對(duì)方并沒(méi)有說(shuō)節(jié)假日不能使用”。經(jīng)過(guò)溝通,店方愿意刷三次卡洗一次車(chē)。盡管如此,曹斌還是表示不滿(mǎn),“平時(shí)持卡洗車(chē),只要25塊錢(qián)一次,還是對(duì)消費(fèi)者不公平。”

因天氣晴好,在開(kāi)福區(qū)四方坪的一家洗車(chē)店門(mén)口,停著近十輛等待洗車(chē)的小車(chē)。正在忙著洗車(chē)的一男子告訴記者,過(guò)年前后都停止刷會(huì)員卡,只收現(xiàn)金?!白罱鼛滋?,洗車(chē)的價(jià)格已經(jīng)上調(diào)至每次80元錢(qián),而且,除夕到大年初三,至少要收100塊錢(qián)?!?/p>

除了漲價(jià),有車(chē)主覺(jué)得更大的問(wèn)題是,沒(méi)平時(shí)洗得干凈了。“多花了錢(qián)和時(shí)間,服務(wù)卻沒(méi)跟上?!眲傁赐贶?chē)的車(chē)主李謙說(shuō)。

店主:漲工資自然要提高收費(fèi)

“過(guò)年人手緊張,得漲工資才能留住人,洗車(chē)費(fèi)自然要漲?!避饺貐^(qū)晚報(bào)大道上的一家洗車(chē)店負(fù)責(zé)人劉楊說(shuō),工人都希望早點(diǎn)回家,原來(lái)四五個(gè)人一起干的活,現(xiàn)在只剩下兩個(gè)人干,忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候,自己也得拿起水槍親自洗車(chē)。

“越靠近農(nóng)歷年底,來(lái)洗車(chē)的人越多,洗車(chē)普遍要排隊(duì)?!眲钫f(shuō),除了洗車(chē)工放假回家的因素,不少車(chē)主都想在春節(jié)前把車(chē)洗干凈,這也加劇了洗車(chē)難?!按汗?jié)過(guò)后,扎堆返城時(shí)洗車(chē)更難,不少車(chē)輛過(guò)年都跑了長(zhǎng)途,而春節(jié)后洗車(chē)工很難全部到位,估計(jì)洗車(chē)費(fèi)用一下子降不下來(lái)?!绷硪患蚁窜?chē)店老板表示,估計(jì)最晚到農(nóng)歷正月初十才能恢復(fù)平時(shí)價(jià)格。

物價(jià)局:漲價(jià)需明碼標(biāo)價(jià)

對(duì)于洗車(chē)價(jià)翻倍,有的車(chē)主表示可以接受,也有車(chē)主抱怨商家“趁火打劫”。“每年都是這樣,已經(jīng)成了慣例。大過(guò)年的,洗車(chē)工人不回家過(guò)年,也很不容易。”車(chē)主陳鵬說(shuō),洗車(chē)店適當(dāng)漲價(jià)能理解。車(chē)主柳強(qiáng)則表示,“100塊錢(qián)洗次車(chē),漲得太離譜,根本無(wú)法接受。”對(duì)此,長(zhǎng)沙市物價(jià)局12358價(jià)格舉報(bào)中心的一名工作人員稱(chēng),目前暫時(shí)沒(méi)有收到相關(guān)投訴。她表示,洗車(chē)業(yè)屬于市場(chǎng)服務(wù)業(yè),實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)定價(jià),過(guò)年期間因人工成本等增加而提價(jià),不違規(guī),但明碼標(biāo)價(jià)或者口頭事先告知是前提。

律師:涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益

“辦理會(huì)員卡或者洗車(chē)券,是洗車(chē)店的一種促銷(xiāo)手段。”湖南英萃律師事務(wù)所律師謝惠明說(shuō),無(wú)論是洗車(chē)券還是洗車(chē)卡,都證明消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者存在一種合同關(guān)系。如果卡或券上,都沒(méi)有標(biāo)明具體使用的時(shí)段,店家的行為單方面限制了消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)利。此外,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,謝惠明表示,店家的行為涉嫌單方面擴(kuò)大洗車(chē)券限制范圍。

責(zé)任編輯:海凡

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