“聽不清”“看不見”“找不到”“搞不懂”，這些都是“銀發(fā)客群”在服務(wù)場所經(jīng)常遇到的問題，“數(shù)字鴻溝”常常使他們舉步維艱。
今年以來，郵儲銀行莆田市分行聚焦營造老年客戶友好型金融服務(wù)環(huán)境，在轄內(nèi)各網(wǎng)點不僅配置了不同度數(shù)的老花鏡、血壓儀、急救藥箱等，還設(shè)立了老年客戶愛心座椅、適度放大提示標語、配備專門的老年類報刊等，為老年客戶提供更加專業(yè)、貼心、周到的“陪伴式”金融服務(wù)，著力提升郵儲銀行金融服務(wù)適老化程度。（黃益強）
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