郵儲銀行莆田市東莊支行：為“銀發(fā)”客戶提供上門服務(wù)

近日，郵儲銀行莆田市東莊支行主動為“銀發(fā)”客戶提供上門服務(wù)，幫助老人激活社?？?。

據(jù)了解，此前老人女兒曾來郵儲銀行莆田市東莊尋求幫助，稱其母親已經(jīng)80多歲高齡，并且腿腳不便無法下樓到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，但是急需激活社?？I(lǐng)取退休金和養(yǎng)老金。該支行行長了解情況后，先安撫好客戶情緒，并約定當(dāng)日下午雙人上門辦理，并預(yù)先將辦理社?？せ钏璧牟牧舷?shù)告知，便于客戶準(zhǔn)備。

在業(yè)務(wù)辦理過程中，郵儲銀行工作人員以“合規(guī)辦理”和“方便客戶”為工作原則，在對老人激活社?？ㄒ庠傅恼鎸嵭院图せ畈牧贤暾浴⒑弦?guī)性進行審核后，即刻為老人辦理完業(yè)務(wù)。

“金融服務(wù)送上門對于郵儲銀行莆田市東莊支行來說就是日常工作中的一部分。”該支行行長說道。下一步，該行將堅持“為客戶提供更好服務(wù)”為有特殊需求的“銀發(fā)”客戶開通“綠色通道”，讓銀發(fā)客戶群體切實感受到郵儲銀行金融服務(wù)的便利和溫度。