您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>金融頻道>金融觀察
分享

2022年3月,中國民生銀行企業(yè)家級客群服務(wù)專屬品牌——【民生慧管家】全新升級,打造極致企業(yè)家級客群服務(wù)體驗。

民生銀行始終秉持“以客為尊”的服務(wù)理念,持續(xù)深化客群經(jīng)營模式改革轉(zhuǎn)型,打造差異化分層服務(wù)體系,深耕財富客群標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、私銀客群個性化經(jīng)營和企業(yè)家級客群定制化經(jīng)營。  “民生慧管家”品牌從民生銀行十余年來高速發(fā)展的私行業(yè)務(wù)中淬煉而生,針對以超高凈值客戶和公司客戶核心人員為主的企業(yè)家級客群,鍛造出有民生特色的定制化服務(wù)體系,是客戶服務(wù)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新之舉。

“民生慧管家”針對企業(yè)家級客戶從個人、家庭、企業(yè)及社會四維度,提供綜合管家系列服務(wù),滿足其財富管理和傳承、融資投資、風(fēng)險保障、生活休閑等需求,致力成為企業(yè)家的貼身管家。

以客為尊 同根同源

民生銀行是首家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行,與民營企業(yè)同根同源、血脈相連,服務(wù)民營企業(yè)積淀深厚,致力于和民營企業(yè)同成長、共進步。同時,截至2021年年底,民生銀行私人銀行客戶已超過 3.8萬戶,管理金融資產(chǎn)超5300億元。依托企業(yè)家級客戶服務(wù)的基因和客群基礎(chǔ)優(yōu)勢,高協(xié)同、強支撐、智能化的數(shù)字化經(jīng)營平臺,以及全景化、特色化產(chǎn)品服務(wù)體系,全新升級的“民生慧管家”堅持以客戶為中心,圍繞企業(yè)家級客群全生命周期,提供有效率、有質(zhì)量、有溫度、有深度的全方位、全旅程私享極致服務(wù)。

貼身管家 貼心服務(wù)

企業(yè)家與銀行的初步接觸往往始于金融支持,而企業(yè)家的綜合需求卻并不局限于金融服務(wù)。“民生慧管家”深度理解每一位客戶,以客戶需求為核心,提供管家式、綜合化的金融與非金融服務(wù)。

民生銀行整合優(yōu)質(zhì)資源,組建多元化專業(yè)團隊,量身定制服務(wù)體系,覆蓋多維度、多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè),打通行業(yè)壁壘、資源壁壘、資金壁壘,構(gòu)建四維八方綜合服務(wù)平臺,滿足企業(yè)家的全旅程服務(wù)需求。

1、“3家2”多對一綜合管家

民生銀行傾力打造專業(yè)、專屬、私密、綜合的多對一服務(wù)團隊,建立“3 家2”高效服務(wù)機制,一點需求、多點觸發(fā)、全面響應(yīng),為企業(yè)家級客戶提供綜合管家服務(wù)。

“3”涵蓋專屬管家、全能管家、財智管家。專屬管家為客戶專屬私人銀行財富經(jīng)理,全心跟進客戶需求,為客戶提供專業(yè)、有溫度的貼心管家服務(wù);全能管家為總行私人銀行家團隊,為客戶統(tǒng)籌調(diào)撥海量資源,提供私享定制服務(wù)支持;財智管家為強大的財智顧問團隊,根據(jù)客戶的個性化需求,匯聚專業(yè)力量,提供專享化、定制化服務(wù)方案。

“2”包含銀行業(yè)專家及全行業(yè)專家。銀行業(yè)專家為民生銀行各領(lǐng)域資深專家,為客戶提供綜合化、特色化、平臺化的服務(wù)方案;全行業(yè)專家為各行業(yè)頂級稀缺智庫, 為客戶的家族和企業(yè)提供全方位多元化服務(wù)。

通過“3家2” 服務(wù)團隊,民生銀行建立打通行內(nèi)外的敏捷業(yè)務(wù)協(xié)同體系,為客戶提供高度定制化的專享方案和專業(yè)貼身式服務(wù)。

2、打造開放智庫平臺,構(gòu)建八大管家服務(wù)

“民生慧管家”充分整合民生銀行行內(nèi)與全市場專業(yè)稀缺資源, 為企業(yè)家級客戶提供超越財富管理的高度定制化、四維八方權(quán)益服務(wù)體系。從個人、 家庭、企業(yè)及社會四個維度,“民生慧管家”打造八大服務(wù)系列,致力于實現(xiàn)一站式打理全球資產(chǎn)、全方位提升生活品質(zhì)、多維度助力家業(yè)長青三大功能。八大服務(wù)系列包括:

慧金融:極致金融服務(wù),提供專屬定制結(jié)構(gòu)性存款、專享消費貸款、極速匯款、7天見證開戶及專享專席等服務(wù),以專屬、豐富、極速、便捷提升基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗,打造企業(yè)家級客群專屬極致存貸匯服務(wù)。

慧投資:資產(chǎn)配置管家,傾聚民生銀行平臺之心力,匯集權(quán)威機構(gòu)頂級專家,提供資本市場及地產(chǎn)領(lǐng)域深度交流、個性化定制研究、專享研究策略報告等服務(wù)。

慧經(jīng)營:企業(yè)經(jīng)營管家,提供企業(yè)發(fā)展研究及行業(yè)深度調(diào)研服務(wù),解析大勢變化,解構(gòu)行業(yè)前沿動態(tài)。

慧投行:資本運營管家,整合行內(nèi)及業(yè)界頂尖投行團隊,以最快響應(yīng)與最高水準(zhǔn)提供涵蓋股票質(zhì)押融資、股票回購、大宗減持、員工及高管股權(quán)激勵、大股東增持等投融資一體化服務(wù)。

慧家業(yè):家業(yè)服務(wù)管家,精選頂尖法律、稅務(wù)、教育機構(gòu),匯集行業(yè)頂尖專家形成專享智囊團,打造以客戶為中心的定制化服務(wù)模式,高效響應(yīng)、優(yōu)先服務(wù)、私密專享。

慧傳承:家族傳承管家,以長期穩(wěn)健的家族財富管理服務(wù)理念,提供家族信托及家族憲章定制服務(wù),滿足客戶企業(yè)治理、財產(chǎn)規(guī)劃、風(fēng)險隔離、身份籌劃、家族治理等多元化需求。

慧名仕:企業(yè)家俱樂部,舉辦慧享系列活動,優(yōu)化生活品質(zhì),搭建吸納專業(yè)知識、交流傳承經(jīng)驗、碰撞創(chuàng)新思維、創(chuàng)造合作機會和分享生活方式的個性化交流平臺,實現(xiàn)品牌及圈層賦能。

慧生活:品質(zhì)生活管家,打造運動、康養(yǎng)、出行和生活貴賓權(quán)益體系,以非凡禮遇, 致敬不凡人生。

懂你所期 不負(fù)所托

為更好的為企業(yè)家服務(wù),民生銀行私人銀行將打造企業(yè)家級客群服務(wù)體系作為核心戰(zhàn)略。對企業(yè)家的真情關(guān)懷與用心服務(wù),是民生銀行的特色,也是民生私人銀行的特色。

懂你所期,不負(fù)所托。依托民生銀行整體戰(zhàn)略平臺,民生私人銀行整合全市場資源,為企業(yè)家級客戶量身定制綜合服務(wù)方案,矢志于成為中國企業(yè)家首選的私人銀行!

(通訊員 俞正林)

最新金融觀察 頻道推薦
進入新聞頻道新聞推薦
性價比更高了!華為Mate X3官翻版降至7
進入圖片頻道最新圖文
進入視頻頻道最新視頻
一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹(jǐn)防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報業(yè)集團書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權(quán)說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合