急客戶之所急光大上門(mén)暖人心

六月的一天，一位楊先生把一面寫(xiě)著“服務(wù)到家情誼深，不懼新冠光大人”的錦旗送到了華林支行。

原來(lái)是疫情期間，楊先生的家人因疾病急需用錢，但理財(cái)尚未到期，身體孱弱無(wú)法親自到行辦理，華林支行高度重視，第一時(shí)間開(kāi)通綠色通道，前往客戶家中核實(shí)情況，并順利為客戶辦理了代理提前支取理財(cái)業(yè)務(wù)，解決了客戶燃眉之急。

盡管只是一面錦旗，無(wú)不透露著對(duì)我行服務(wù)的肯定。“隔離病毒，不隔離愛(ài)”，以自身的實(shí)際行動(dòng)踐行了光大銀行是一家關(guān)愛(ài)老人，關(guān)愛(ài)客戶，有溫情有人情的銀行。

八一上門(mén)送溫情退役軍人暖在心

八一建軍節(jié)期間，為貫徹便民利民服務(wù)工作，落實(shí)國(guó)家對(duì)退伍軍人優(yōu)待政策，提高退役軍人榮譽(yù)感，光大銀行華林支行連續(xù)兩年開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，前往周邊社區(qū)為退伍老人送溫暖。華林支行主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)工作，送去米和油等慰問(wèn)品，并為其辦理銀行卡激活等相關(guān)業(yè)務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)多位退伍老人寫(xiě)下了對(duì)祖國(guó)的一句話，不僅表達(dá)了對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，更是對(duì)光大銀行華林支行這一舉措表示了高度贊揚(yáng)，紛紛給我們的工作人員豎起大拇指。

名醫(yī)免費(fèi)義診服務(wù)普惠民生

九九重陽(yáng)節(jié)之際，光大銀行華林支行攜手福州市中醫(yī)院專家，專門(mén)為社區(qū)老人舉辦了一場(chǎng)線下的“名醫(yī)有約，免費(fèi)義診”活動(dòng)，全力保障老人日常養(yǎng)生及護(hù)理需求。

現(xiàn)場(chǎng)眼科醫(yī)生細(xì)心地為老人們進(jìn)行了免費(fèi)的視力，眼光等檢查，通過(guò)面對(duì)面的會(huì)診，及時(shí)幫助大家發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障等眼疾。老人們現(xiàn)場(chǎng)紛紛表示這樣送到家門(mén)口的義診太貼心了。

光大銀行華林支行一直踐行著為老人們提供細(xì)心地服務(wù)，真正將關(guān)懷落到實(shí)處，成為老人們可信賴的銀行。

普及防詐知識(shí)共創(chuàng)美好生活

九月份金融知識(shí)普及月活動(dòng)中，光大銀行華林支行邀請(qǐng)多位老人志愿者，為“金融防詐”代言，成立了一只老人防詐宣傳小隊(duì)，并舉辦了多場(chǎng)金融防詐騙宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)中，這只防詐宣傳小隊(duì)以案例為由，對(duì)常見(jiàn)的電信詐騙向轄區(qū)內(nèi)老人們進(jìn)行講解，讓老人們獨(dú)自在家時(shí)，遇到此類情況也能提高防詐意識(shí)，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。

此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，受到了轄區(qū)內(nèi)老人們的廣泛認(rèn)可，為維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定營(yíng)造了良好的氛圍。

光大銀行華林支行除了開(kāi)展上述敬老愛(ài)老活動(dòng)以外，在支行硬件上也增設(shè)了無(wú)障礙通道，愛(ài)心窗口，老花鏡以及輪椅等設(shè)施，為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供便捷，營(yíng)造更加人性化的服務(wù)氛圍，充分發(fā)揮金融行業(yè)服務(wù)特色，積極開(kāi)展敬老愛(ài)老服務(wù)，提升老年客戶服務(wù)品質(zhì)。弘揚(yáng)敬老傳統(tǒng)美德，傳承愛(ài)老感恩精神，踐行金融使命。