以個人關(guān)系或花錢購買等方式，獲得學(xué)生姓名及家庭聯(lián)系電話，并向家長推銷教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)……3月6日，記者從浙江省寧波市市場監(jiān)管局獲悉，寧波余姚2家信息咨詢有限公司因侵犯“消費者個人信息得到保護(hù)的權(quán)利”被余姚市市場監(jiān)管局分別處以罰款5萬元。
事件要追溯到2016年暑假，余姚市梨洲市場監(jiān)管所組織人員對轄區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展檢查，在余姚市南雷路一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，檢查人員發(fā)現(xiàn)有幾名工作人員正為中小學(xué)生輔導(dǎo)功課，而另有幾名工作人員正忙著打電話推銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
“當(dāng)時桌面上攤著大量印有學(xué)生與家長個人信息的書面材料。”現(xiàn)場檢查人員介紹說，這些書式材料多為表格打印件，內(nèi)容涵蓋學(xué)生姓名、班級、性別、宅電、監(jiān)護(hù)人手機(jī)、現(xiàn)居住地址等，另外還有備注欄，上面記錄有“無人接聽、有意向、與孩子商量”等內(nèi)容，從備注欄情況來看，絕大多數(shù)已撥打過。
接著，檢查人員在不遠(yuǎn)處的萬年橋路的一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也發(fā)現(xiàn)了類似一幕。在現(xiàn)場，檢查人員查收到數(shù)千條學(xué)生個人信息，另外還發(fā)現(xiàn)上千份印有培訓(xùn)學(xué)生作證明的廣告宣傳單。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定，經(jīng)營者收集使用消費者個人信息，必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供；經(jīng)營者應(yīng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露丟失，在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。
“很明顯，上述兩位經(jīng)營者的行為侵害了消費者個人信息得到保護(hù)的權(quán)利，屬違法行為。”檢查人員當(dāng)即在現(xiàn)場對這兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某和沈某展開詢問筆錄，并查扣了兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部的學(xué)生信息資料、宣傳單。
經(jīng)查實，萬年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人沈某，通過以前的同事關(guān)系于2016年6月初獲取了4000余條學(xué)生個人信息；南雷路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人徐某則于2014年5月花800元購買了紙質(zhì)個人信息約10000條。
而在萬年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的廣告宣傳單，則是沈某通過淘寶自行印制，共2000份，內(nèi)容除了常規(guī)的課程、價格，還有機(jī)構(gòu)內(nèi)27名學(xué)生所在年級、輔導(dǎo)科目以及輔導(dǎo)前后成績提升對比等內(nèi)容，以提升形象、拓展生源。
最終，余姚市市場監(jiān)管局認(rèn)定兩家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“非法取得他人個人信息且未經(jīng)他人同意用于營銷獲取個人經(jīng)濟(jì)利益的行為，侵害了消費者個人信息的受保護(hù)權(quán)”，分別處以罰款5萬元；對萬年橋路培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用培訓(xùn)學(xué)生名義作證明發(fā)布非法教育廣告的行為，另處罰款300元。
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