原標(biāo)題:貝殼找房閆覓:共建新居住未來圖景
貝殼找房首席技術(shù)官閆覓。
海峽網(wǎng)5月8日訊(福州新聞網(wǎng)記者 陳穎潔 劉寶英 黃麗汀 攝像 林凱航 俞建強(qiáng))8日,第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)在福州海峽國際會(huì)展中心舉行,貝殼找房首席技術(shù)官閆覓在福州日報(bào)社融媒體演播間接受記者專訪。
第一次來到福州的閆覓,對福州的自然氣候和數(shù)字化建設(shè)印象深刻,而在第一次參加這么大規(guī)模的數(shù)字峰會(huì)后也感觸頗深,面對展會(huì)上眾多數(shù)字化、智能化的成果,他驚嘆數(shù)字化發(fā)展是如此之快!
記者:貝殼找房為大眾生活帶來什么樣的便利?首次來到數(shù)字峰會(huì)參展有哪些亮點(diǎn)?
閆覓:貝殼找房可以根據(jù)用戶的找房訴求,在短時(shí)間內(nèi)利用數(shù)字化引擎為其推薦了非常契合的房源,同時(shí)通過VR看房、AI講房,可在線上直接完成看房體驗(yàn)。
在本次峰會(huì)上,貝殼找房有一個(gè)VR看房展區(qū),與數(shù)字化是很契合的,VR看房是典型的對房子數(shù)字化的過程。貝殼找房的VR看房項(xiàng)目在2018年便有了初步的研究成果,截至目前已經(jīng)拍攝了100多萬套VR房源,但在數(shù)字峰會(huì)這么大的場合亮相還是第一次。
記者:除了VR看房,貝殼找房還有其他的數(shù)字產(chǎn)品嗎?
閆覓:我們還研發(fā)了AI助手,這是給房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供智能助手的工具,由于房產(chǎn)服務(wù)者本身存在服務(wù)質(zhì)量差別,通過智能工具可以輔助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提高專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)能力和服務(wù)態(tài)度,目前AI智能助手是1.0版本,未來還將不斷升級,通過融入智能硬件等方式,讓智能服務(wù)更強(qiáng)大。
記者:在數(shù)字化發(fā)展潮流中,貝殼找房的發(fā)展模式是什么?
閆覓:貝殼找房將堅(jiān)定不移地走“從數(shù)字化到智能化”的道路。目前,貝殼找房已經(jīng)積累了很好的“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”經(jīng)驗(yàn),希望通過更多技術(shù)手段(包括傳感器和可穿戴設(shè)備等前沿科技)獲得更多數(shù)據(jù),為所在行業(yè)和居住服務(wù)提供更好的科技支持。
記者:作為貝殼找房的首席技術(shù)官,在您看來,貝殼找房有哪些好的用戶體驗(yàn)?
閆覓:VR看房有很好的用戶體驗(yàn)。在文字時(shí)代,只能通過文字局部了解房源信息,后來有了實(shí)景圖片,但照片是平面的,無法立體查看房源,現(xiàn)在通過VR看房,整個(gè)房子的空間模型都看得一清二楚,不但能看到內(nèi)景也能看到外景。為提升用戶體驗(yàn)感,在未來我們甚至考慮加入非視覺性的體驗(yàn),例如噪音、嗅覺等。
記者:怎么理解貝殼找房提出的“新居住時(shí)代”概念?
閆覓:新居住時(shí)代是以行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和信用體系建立為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)服務(wù)協(xié)作化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)閉環(huán)化,貝殼找房以平臺(tái)聚合、推動(dòng)行業(yè)共融共生的商業(yè)圖景全面展開。在這個(gè)過程中,數(shù)字化是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是新居住時(shí)代提供更好服務(wù)的重要保障。
記者:貝殼找房未來的發(fā)展方向是什么?
閆覓:新居住時(shí)代已經(jīng)來臨,新居住未來圖景構(gòu)建,離不開數(shù)字化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺(tái)、品牌協(xié)作、服務(wù)者職業(yè)化這五大支柱。其中,數(shù)字化建設(shè)是提升服務(wù)體驗(yàn)的重要保障。從數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化到體驗(yàn)的線上化,再到服務(wù)的智能化,人工智能、5G物聯(lián)網(wǎng)、VR看房等智能化成為新趨勢。從技術(shù)領(lǐng)域來說,就是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化再到智能化的發(fā)展路線,堅(jiān)持實(shí)踐下去,讓整個(gè)行業(yè)體現(xiàn)出更多的科技感以及更好的居住服務(wù)品質(zhì)。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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