京東啟動2022暖陽行動 推動居家適老改造、適老標準建設、適老商品布局全面升級

9月21日，在工業(yè)和信息化部消費品工業(yè)司、電子信息司、民政部養(yǎng)老服務司的組織下，京東啟動2022暖陽行動并開啟第三屆孝老愛老購物節(jié)。在2021年首屆暖陽行動的基礎上，京東深度聚焦老年人居家生活品質的提升，以適老產(chǎn)業(yè)鏈為核心發(fā)布一站式解決方案，推動從居家空間適老化改造、適老標準化體系建設、適老商品布局的全面升級。

基于超10萬款全品類適老商品矩陣，京東整合適老商品能力、套餐能力、設計能力及服務能力，打造出可實現(xiàn)72小時極速換新的適老空間改造方案，并已落地首個樣板間。與此同時，京東攜手中國建材市場協(xié)會啟動適老標準體系建設工作，并聯(lián)合百大品牌組建京東暖陽品牌聯(lián)盟，全面推進適老供應鏈升級。

在9月21日至10月4日的第三屆孝老愛老購物節(jié)期間，京東圍繞老年群體衣、食、住、用等方方面面的生活需求，帶來覆蓋滋補保健品、食品、服飾、鞋品、家用醫(yī)療器械、3C家電、通訊手機以及家具建材等豐富品類的適老商品，全面提升銀發(fā)族居家生活幸福度、時尚潮流度和健康保養(yǎng)系數(shù)，搜索“暖陽行動”可直達會場。

聚合“商品+套餐+設計+服務”四大能力 打造一站式適老解決方案

近兩年，多部委出臺了多項推進居家適老化改造的政策，以提升老年群體的生活質量。匹配廣大銀發(fā)家庭的升級需求，京東基于對適老商品能力、套餐能力、設計能力及服務能力的全面升級與整合，打造出一站式、精細化適配不同居家場景的適老改造解決方案。

相比2021年，目前京東的居家適老商品數(shù)量已實現(xiàn)翻番，形成了覆蓋廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣。在此基礎上，京東融合“貨品+設計”能力，打造出大眾版、舒適版、悅享版等多重適老改造標準套餐，滿足從老人日常防護到全方位照護的不同類別需求。依托京東設計平臺打造的適老VR場景購方案，支持在線瀏覽千種適老空間設計方案，以及按需定制設計。在服務層面，京東居家聯(lián)合京東物流、京東服務+及京東保險，推出適老商品千城24小時極速送裝、適老衛(wèi)浴套餐72小時極速換新等專項服務，并針對適老商品特別推出“暖陽險”，在京東購買適老商品因產(chǎn)品質量造成人身傷害，產(chǎn)責險最高賠付100萬。

適老衛(wèi)生間套餐產(chǎn)品

基于上述解決方案，京東同步在線上、線下打造多元化樣板間，積極推動適老化改造落地。日前落地的首個適老衛(wèi)浴改造樣板間，圍繞安全性、無障礙、舒適性、輕智能的需求，為兩位80歲老人完滿解決了馬桶使用不便、洗澡易摔倒燙傷等痛點，通過72小時極速換新高效實現(xiàn)“所見即所得”的滿意效果。

推進適老商品及全屋場景標準建設 通過適老化分級進行推優(yōu)打標

隨著適老化產(chǎn)業(yè)的悄然興起，開發(fā)和推廣適老產(chǎn)品，拓展可持續(xù)增長的“銀發(fā)經(jīng)濟”市場發(fā)展空間已成國家政策導向。為了以高標準推動適老產(chǎn)業(yè)鏈升級提質，京東與中國建材市場協(xié)會在本次發(fā)布會上正式啟動了適老標準體系建設戰(zhàn)略合作，將針對適老商品和適老全屋場景兩大層面同步推進標準制定，覆蓋適老智能馬桶、恒溫花灑、安全扶手、洗澡椅、指紋鎖、適老家具等10大熱門適老品類，以及廚房、衛(wèi)生間、臥室、客廳、餐廳等適老改造焦點場景。未來京東將以相關標準為依據(jù)，對適老商品進行推優(yōu)打標。

“適老智能馬桶標準”發(fā)布

以此次發(fā)布的“適老智能馬桶標準”為例，其圍繞“易用性、舒適性、健康性”三大核心指標，分別對智能馬桶的適老模式、感應控制、助力功能、久坐提醒等精細化功能出具詳細要求及評分規(guī)則。如產(chǎn)品具備抗菌除味、按摩清洗、智能報警、健康監(jiān)測等明顯適老化特征，還將獲得加分。依據(jù)最終總得分，將對產(chǎn)品進行從一星至三星的適老化分級，以便消費者甄別選購。

組建京東暖陽品牌聯(lián)盟 打造更適合中國家庭的適老產(chǎn)品

為進一步夯實京東適老供應鏈優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化適老商品布局，在此次發(fā)布會上，京東同步聯(lián)合九牧、箭牌、松下、科勒、小米、立邦、雷士、雅蘭、芝華仕、百安居、梵客家裝、今朝裝飾、TATA木門等百大品牌，組建京東暖陽品牌聯(lián)盟，圍繞“安全、健康、便利、舒適”四大主張，引導行業(yè)向統(tǒng)一的方向發(fā)展。

依托京東對于銀發(fā)族真實需求的洞察，京東暖陽品牌聯(lián)盟將致力于引導行業(yè)加快商品的上新、量產(chǎn)與普及，打造更適合中國家庭的適老產(chǎn)品。一方面，該聯(lián)盟將以用戶需求為導向，圍繞安全扶手、淋浴折疊凳、適老馬桶、感應夜燈、護理床等老人強需求品類推出超百款新品；另一方面，京東將通過C2M反向定制能力賦能品牌，以京東自有“國民家居”系列聯(lián)合品牌推出坐式淋浴器、適老浴室柜、洗澡椅、馬桶凳等適老定制產(chǎn)品，讓適老商品更符合中國家庭的家居使用場景。在發(fā)布會現(xiàn)場，京東還向北京市朝陽區(qū)潘家園街道捐贈了包括淋浴扶手、馬桶扶手、洗澡椅、助行拐杖等在內的適老商品，用于老舊小區(qū)家庭的適老改造。

“京東作為新型實體企業(yè)，基于自身供應鏈優(yōu)勢和數(shù)字與技術能力，不斷探索更匹配中國家庭需求的、更加有溫度的適老解決方案。此次暖陽行動升級，實現(xiàn)了從基礎版塊能力到一站式解決方案的全面升級。”京東零售集團時尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示，京東未來還將以數(shù)智化、量產(chǎn)化、場景化、一站式為核心方向，從適老供給端到消費端的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮自身效能，為中國萬千銀發(fā)家庭創(chuàng)造更高品質的居家生活。