3月10日,蘇寧易購與酷家樂在家電家裝行業(yè)春季大會上完成戰(zhàn)略簽約,雙方將基于“蘇寧易購家電家裝一體化”戰(zhàn)略,共同打造專業(yè)型場景導(dǎo)購平臺,發(fā)力場景購、套系購。目前,雙方已經(jīng)完成線上樣板間、產(chǎn)品庫建設(shè),蘇寧易購主站“場景購”端口開始試運(yùn)營。
隨著消費(fèi)者對家電和家裝的適配要求提高,“家消費(fèi)”逐漸從單品向一體化需求轉(zhuǎn)變。蘇寧易購和酷家樂聯(lián)手打造的專業(yè)型家電家裝場景化導(dǎo)購平臺,能夠助力品牌商實現(xiàn)場景化、套購化展示,為消費(fèi)者提供可視化家電家裝成套購買解決方案,包括“家場景”展示、自定義搭配和服務(wù)管家。
“此次與蘇寧易購的戰(zhàn)略簽約,是整合家電家裝全場景的一次服務(wù)實踐。”酷家樂CEO陳航表示,雙方團(tuán)隊對接以來,在接口、技術(shù)、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和設(shè)計師資源等方面已經(jīng)全面打通,“搭載酷家樂的技術(shù)平臺,蘇寧易購‘場景購’方案已經(jīng)能夠滿足家電家裝套系購和自定義搭配個性化場景。目前雙方討論的焦點(diǎn)集中在提高消費(fèi)者體驗。”據(jù)悉,酷家樂平臺已與歐派、顧家家居、??低暤阮^部定制、軟裝、智能家電家裝品牌有深入合作。
蘇寧易購廚衛(wèi)家裝總裁郭良介紹,蘇寧易購“場景購”正在接入服務(wù)管家,為用戶提供從產(chǎn)品咨詢到套購解決方案的全鏈路服務(wù),提升用戶體驗及場景成交。“同時,在家電家裝一體化戰(zhàn)略驅(qū)動下,蘇寧易購也將不斷完善‘場景購’的產(chǎn)品庫及場景庫建設(shè),為用戶提供更多的場景搭配解決方案。”郭良表示。
目前,家電家裝頭部品牌已紛紛入局蘇寧易購“場景購”,產(chǎn)品庫“彈藥充足”。蘇寧易購與海爾、美的、海信、創(chuàng)維、方太、西門子、美菱等頭部品牌商加大合作力度,夯實家電供應(yīng)鏈;另一方面,聯(lián)合林氏木業(yè)、全友、芝華仕、顧家家居、左右、九牧、箭牌、雷士、歐普等家裝品牌加強(qiáng)資源協(xié)同,拓展家裝供應(yīng)鏈。3月10日家電家裝行業(yè)春季大會上,蘇寧易購也與頭部家電、家裝、小家電品牌完成億級品牌俱樂部簽約,后續(xù)也將在“場景購”方面展開深入合作。
“場景購”作為蘇寧易購春季家電家裝節(jié)推出的零售服務(wù)產(chǎn)品,也將參與此次大促活動和服務(wù)?;顒恿Χ确矫妫K寧易購家裝全場每滿200減30,并持續(xù)打造核心品牌爆品“5折購”,主推智能化、健康化套系產(chǎn)品,并推出家電家裝節(jié)直播會場,落地百場品牌店播、達(dá)人播。服務(wù)方面,蘇寧易購打造“省心不動手計劃”,升級智能馬桶免費(fèi)安裝、廚房洗碗機(jī)免費(fèi)局改、家電以舊換新、送新取舊、家電延保5項省心服務(wù)。據(jù)悉,3月首日,廚房免費(fèi)局改服務(wù)帶動蘇寧易購洗碗機(jī)訂單增長27%。
責(zé)任編輯:黃小群
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