蘇寧推中央空調(diào)精準(zhǔn)化安裝定位，讓消費(fèi)者吃上“定心丸”

伴隨下半年婚慶高峰及秋季家裝的激增需求，零售市場將迎來“金九銀十”的旺季回歸。隨著消費(fèi)者對舒適生活的要求提高，中央空調(diào)購買率不斷攀升。日前，蘇寧幫客中央空調(diào)安裝工藝再升級，在全國一二線城市推出精準(zhǔn)化安裝定位。加之前期推出的安裝可視化服務(wù)，讓廣大用戶吃上“定心丸”。

精準(zhǔn)化安裝定位，一目了然更省心

眾所周知，中央空調(diào)安裝在室內(nèi)裝修之前，要根據(jù)戶型和裝修室內(nèi)設(shè)計規(guī)劃進(jìn)行專業(yè)的施工設(shè)計。但是現(xiàn)場施工依賴于施工人員的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感等主觀因素，甚至?xí)龅皆O(shè)計圖與現(xiàn)場不一致的情況。如果出現(xiàn)打孔偏差、不按圖施工等問題，不僅影響中央空調(diào)的使用效果，給后期裝修帶來麻煩，甚至還會破壞墻體結(jié)構(gòu)，造成嚴(yán)重后果。

8月以來，蘇寧幫客推出精準(zhǔn)化安裝定位服務(wù)。簡單來說，前期交底時將設(shè)計圖印在墻面上，為后期服務(wù)工程師上門安裝提供精準(zhǔn)定位。蘇寧幫客中央空調(diào)工程師前期會進(jìn)行實(shí)地測量，并和裝修公司溝通。經(jīng)過和業(yè)主、裝修公司三方協(xié)商，確定最合理設(shè)計方案，隨后用模板將內(nèi)機(jī)位置、打孔位置及孔徑、管路走向等關(guān)鍵信息呈現(xiàn)在墻上，一目了然。

蘇寧幫客相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，該精準(zhǔn)化安裝定位是蘇寧中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化施工的新措施，“施工人員的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)度固然重要，但是標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)更應(yīng)基于規(guī)范和工具的提檔升級。”目前蘇寧幫客精準(zhǔn)化安裝定位，已經(jīng)覆蓋全國一二線五十多個城市，預(yù)計在十月份完成全國的布局。

安裝服務(wù)可視化，隨時了解更安心

6月開始，蘇寧幫客推出了中央空調(diào)可視化安裝服務(wù)，目前已經(jīng)在南京、北京、上海、蘇州等50個城市試點(diǎn)。蘇寧幫客服務(wù)工程師通過設(shè)備對中央空調(diào)的安裝服務(wù)進(jìn)行實(shí)時直播，訂單用戶可以通過手機(jī)直接觀看，實(shí)時了解家中中央空調(diào)的安裝進(jìn)程和服務(wù)工藝，保障服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

除此之外，蘇寧幫客發(fā)布“中央空調(diào)365標(biāo)準(zhǔn)”，從“人、材、技”三方面升級蘇寧中央空調(diào)的施工流程和具體工藝，包括安裝工程師的職業(yè)行為、施工現(xiàn)場的規(guī)范、安裝工具的要求、安裝材料的標(biāo)準(zhǔn)，以及整個安裝過程的嚴(yán)苛工藝標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)試環(huán)節(jié)等諸多方面。五大工序涉及18個步驟，為消費(fèi)者全面解讀中央空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化施工的“秘密”。

剛剛過去的818，蘇寧易購更是提出了中央空調(diào)安裝費(fèi)全免政策，實(shí)實(shí)在在的費(fèi)用免費(fèi)，不摻雜一點(diǎn)水分，減免的費(fèi)用全部來自蘇寧易購真金白銀的補(bǔ)貼。