平安產(chǎn)險福建分公司：多舉措護(hù)航車主雙節(jié)平安出行

平安產(chǎn)險福建分公司 聯(lián)合高速交警，為車主安全出行保駕護(hù)航

平安產(chǎn)險福建分公司 為車主答疑解惑

贈送愛心物資，祝福一路平安

平安回家，音樂護(hù)航

十一國慶黃金周即將到來，今年恰逢中秋、國慶雙節(jié)合一,無論是駕車返鄉(xiāng)一族還是出游一族，都將迎來出行高峰。為了打造最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)體驗，給長假期間出游、返鄉(xiāng)的廣大客戶提供方便、快捷的貼心服務(wù)，平安產(chǎn)險福建分公司于9月30日起正式開啟“國慶、中秋”護(hù)航公益活動，全方位升級服務(wù)舉措，多角度注入人文關(guān)懷，營造更加安全的出行環(huán)境。

據(jù)悉，9月30日-10月8日期間，平安產(chǎn)險福建分公司將根據(jù)車流情況，在全?。ǔ?a href="http://m.eduhup.com.cn/news/fj/mn/xm/" target="_blank">廈門外）12個主要服務(wù)區(qū)、高速出入口設(shè)置護(hù)航點，為廣大車主提供小車換胎、緊急加水、加油、搭電、道路指引、干糧及飲用水等服務(wù) ，對于平安客戶在出行中發(fā)生的輕微事故，進(jìn)行快速處理，保障客戶旅途順暢。同時，平安產(chǎn)險福建分公司還與30家平安車主服務(wù)中心聯(lián)動，為平安客戶假期開通綠色通道，客戶僅需下載平安好車主APP并綁定車輛，即可享受免費出行檢測服務(wù)，包括胎壓檢測、機油、電瓶檢查等內(nèi)容，幫助及時排查風(fēng)險隱患，保障出行安全，同時更可參加“國慶嘉年華，歡樂四重禮”回饋活動。

為應(yīng)對長假期間增大的車輛流量及可能出現(xiàn)的案件高峰期，平安產(chǎn)險福建分公司將全面推行“簡單、安全、暖心”的理賠服務(wù)模式，針對單方事故，優(yōu)化電話直賠規(guī)則，引導(dǎo)更多的客戶通過自主拍照享受一鍵自助理賠服務(wù)；針對多方事故，推出現(xiàn)場快處快賠、三者直賠、人傷調(diào)解等服務(wù)，積極簡化理賠流程，并提供服務(wù)咨詢、緊急送油加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修、拖車牽引、吊裝救援等暖心服務(wù)。值得一提的是，平安產(chǎn)險今年還重磅推出了“極速查勘”及“一鍵包辦”服務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)場事故快速響應(yīng)，并提供三者直賠、責(zé)任調(diào)解包辦等特別專署服務(wù)。此外，十一期間，平安產(chǎn)險福建分公司還持續(xù)發(fā)起“停車關(guān)愛”活動，呼吁全體員工在路上遇到需要幫助的人，無論其是否為平安客戶，有沒有出險報案，都主動提供車輛救援、事故處理及關(guān)懷指引等服務(wù)，傳遞社會正能量，為營造和諧融洽的社會交通氛圍貢獻(xiàn)一份力量。

另據(jù)了解，今年9月30日至10月8日期間，平安產(chǎn)險還將首次攜手“網(wǎng)易云音樂”發(fā)起跨界合作，以“安全+音樂”的創(chuàng)新概念，發(fā)布“平安回家音樂護(hù)航地圖”， 給所有回家的車主提供“安全+音樂”的雙重呵護(hù)。地圖將利用平安產(chǎn)險的車險理賠大數(shù)據(jù)為車主呈現(xiàn)全國行車安全概覽，提示附近的平安護(hù)航網(wǎng)點，并提供每個人專屬的平安回家指引，同時通過生成樂評圖和跳轉(zhuǎn)歌單進(jìn)行交互分享，隨機發(fā)放30萬個云音樂會員，讓廣大車主的出行旅途不再孤單。

平安產(chǎn)險福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶體驗始終是平安產(chǎn)險經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點。未來公司將持續(xù)致力于通過領(lǐng)先的技術(shù)平臺，依托遍布全國的服務(wù)機構(gòu)，以客戶為導(dǎo)向，為廣大車主提供專業(yè)周到服務(wù)，打造客戶最優(yōu)體驗。

（王映薇）