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2018春夏紐約時裝周已于近日拉開帷幕,這個每年時尚的風向標迎接著全世界追求時尚的人群,今年章澤天作為京東時尚品牌拓展顧問也現(xiàn)身紐約時裝周。

本次京東是作為首席合作伙伴出現(xiàn)在美國高端時尚的關鍵品牌3.1 Philip Lim2018春夏時裝發(fā)布會上。從2015年首次將中國女裝品牌送入米蘭國際時裝周開始,各個時裝周乃至時尚圈里,京東都越來越活躍了,不斷追求時尚話語權。

章澤天現(xiàn)身紐約時裝周,背后“神秘團隊”浮出水面

之前投資Farfetch,就讓京東進軍奢侈時尚領域的路順暢了不少,而進軍市場領域這背后少不了幕后英雄——京東物流的保駕護航。今年8月7日,開云集團奢侈品牌Saint Laurent通過京東Farfetch進軍中國電商市場,就向消費者承諾:北京、上海和香港三座城市的訂單可以當日送達,10月份起,這三座城市的訂單送達時間將縮短至90分鐘。

針對高值商品,京東物流推出的高端專屬配送服務“京尊達”——所有購買標有“尊”字頭商品的客戶,將享受專人、專車、專線的頂級配送服務。

章澤天現(xiàn)身紐約時裝周,背后“神秘團隊”浮出水面

為了客戶服務體驗的尊貴獨特,京東物流在高端商品的存儲、包裝、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)都做足了功夫:在倉庫內(nèi),高端商品將被存放在京東的專門區(qū)域;包裝也不同于普通商品,采用由專業(yè)設計公司定制的包裝禮盒;“京尊達”的運送車輛全部采用新能源電動車,由專車司機進行專線配送。

章澤天現(xiàn)身紐約時裝周,背后“神秘團隊”浮出水面

京東對派送小哥也是“超高標準”:25-35歲之間、身高170-185cm、駕駛技術熟練、普通話流利幾個條件缺一不可,并且經(jīng)過專業(yè)嚴格的商務禮儀培訓之后方能開始上崗工作。

章澤天現(xiàn)身紐約時裝周,背后“神秘團隊”浮出水面

京東根據(jù)對高端品牌、奢侈品品牌商的調(diào)查發(fā)現(xiàn),高端用戶最在意的就是服務品質(zhì)。“京尊達”恰恰可以保證奢侈品牌消費者對于服務的高要求,差異化服務給客戶帶去了尊貴感和愉悅感,大大提升了顧客體驗。

京東對于高端用戶需求的洞察和專業(yè)的服務能力也是品牌商與京東合作信心的來源,這也成了京東發(fā)展奢侈品電商的一大利器。

責任編輯:劉微

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