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陸客赴臺(tái)急凍 業(yè)者推包吃住零團(tuán)費(fèi)還倒貼人頭費(fèi)

華夏經(jīng)緯網(wǎng)12月4日訊:據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道,“只要把人帶到臺(tái)灣,下了飛機(jī),一切就由我們負(fù)責(zé)。”陸客團(tuán)赴臺(tái)急凍,臺(tái)灣旅行社爭(zhēng)搶有限陸客團(tuán)爭(zhēng)破頭,據(jù)了解,坊間有旅行社不但包吃包住零團(tuán)費(fèi),還倒貼支付大陸人頭費(fèi)。

據(jù)報(bào)道,以前零團(tuán)費(fèi)陸客團(tuán),只要付機(jī)票錢即可,現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈,出現(xiàn)臺(tái)灣旅行社以買人頭的方式搶陸客團(tuán),再安排購物行程。有導(dǎo)游表示,他所屬的旅行社在臺(tái)算有一定規(guī)模,也不得不加入搶人行列,每人200到300人民幣。

另有導(dǎo)游指出,給付大陸人頭費(fèi)以往就有,不同的是,以往給付團(tuán)費(fèi)的陸客團(tuán)多,臺(tái)灣旅社為搶生意,即使給大陸人頭費(fèi)仍有賺頭;和目前零團(tuán)費(fèi)還要再付人頭費(fèi)的時(shí)空環(huán)境,已大不相同。

賠本生意沒人做,零團(tuán)費(fèi)已讓旅行社難有利潤,如今還要貼老本,依赴臺(tái)人數(shù)給付大陸人頭費(fèi),豈不賠更多?業(yè)者坦言的確如此,要把這些成本撈回,關(guān)鍵就看陸客赴臺(tái)購物“成效”,看能否從中抽傭回補(bǔ)獲利。

“完全是賭運(yùn)氣、賭機(jī)會(huì)”,業(yè)者表示,“沒有團(tuán)就連機(jī)會(huì)都沒有!”沒接團(tuán)人事成本一樣要支付,開門就是錢,既然都是虧損,“不如賭運(yùn)氣還有機(jī)會(huì)”。

付費(fèi)搶到陸客團(tuán),如果團(tuán)員賴在車上,不想到購物點(diǎn)采購怎么辦?業(yè)者透露,為讓陸客下車購物,導(dǎo)游都會(huì)先說明,臺(tái)灣“法令”規(guī)定,車輛怠速不得超過3分鐘,所以一到購物點(diǎn)就關(guān)閉空調(diào),車?yán)飷?,?dāng)然得下車。

據(jù)了解,以往陸客赴臺(tái)出手大方,但近幾年已不同,旅行社每天都會(huì)和合作的購物點(diǎn)、藝品店“對(duì)帳”,了解團(tuán)員購物狀況,績效如不理想,導(dǎo)游就有接不完的連環(huán)叩。

EQ及經(jīng)驗(yàn)較差的導(dǎo)游,難免擺張臭臉給陸客,有時(shí)甚至口出惡言,這也是最近時(shí)有導(dǎo)游與陸客紛爭(zhēng)的主因;老經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游各有應(yīng)變技巧,一名導(dǎo)游表示,愈不消費(fèi)的陸客他愈客氣,讓對(duì)方覺得不買不好意思。還有導(dǎo)游透露,他“曉以民族大義”告知陸客,陸客為曾侵略中國的日本,創(chuàng)造幾百億美金的觀光收益,為何來到臺(tái)灣就收手,“傷害同胞情誼”。

有旅行業(yè)者認(rèn)為,近幾年素質(zhì)高的陸客多走自由行,目前陸客團(tuán)口袋深度有限,業(yè)者倒貼人頭費(fèi)搶客賭購物的作法,只會(huì)砸了招牌。

責(zé)任編輯:楊林宇

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