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近日,在浦發(fā)銀行福州分行轄屬福清支行的大廳里,林女士連連向支行工作人員表示感謝,不僅制止了她向騙子匯款,還教了他很多防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的知識,讓她今后也可以避免再次上當(dāng)。

事情要從林女士購買網(wǎng)絡(luò)課程說起,林女士于2020年在網(wǎng)絡(luò)上購買了某會計網(wǎng)校的網(wǎng)絡(luò)課程,課程費19800元。一年后由于工作原因中斷學(xué)習(xí)。近期,該客戶頻頻收到不明短信,稱該課程可以返還費用,但前提是添加某QQ聯(lián)系,林女士未加理會。前幾天,林女士又接到一自稱為該網(wǎng)絡(luò)課程的客服電話,稱可以返還學(xué)費,并且對方還能夠準(zhǔn)確說出林女士的所有信息。對此,林女士將信將疑。今天特地來到支行咨詢,如何添加對方的QQ號以及如果綁定銀行卡是否可以退費等問題。聽說這些信息后,支行大堂經(jīng)理立即通知運營主管客戶可能遇詐。

為保護客戶隱私,支行主管將其引導(dǎo)至貴賓室,現(xiàn)場引導(dǎo)林女士觀看了反詐拒賭的宣傳視頻,講解了冒充公檢法、虛假購物退款、冒充領(lǐng)導(dǎo)熟人、網(wǎng)絡(luò)刷單等常見詐騙手法,林女士頓時意識到自己險些誤入騙子圈套,同意并下載“國家反詐中心APP”,對該行工作人員一再感謝后離開。

浦發(fā)銀行福州分行在此提示廣大群眾:網(wǎng)絡(luò)詐騙手段多樣,如果確實是網(wǎng)絡(luò)課程退費,應(yīng)該主動登錄對方的官方網(wǎng)站、致電官方客服予以確認。切勿輕信任何不明信息,更不能輕易與陌生人來往資金,遇到詐騙時要及時向公安求助。

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