您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>IT科技>科技數(shù)碼
分享

“上海金橋盒馬鮮生竟然買到過期兩個月的食品!”近日,有網(wǎng)友在微博上爆料,稱12月1日在盒馬鮮生上海金橋店購買了兩聽麗爾泰椰漿,到家后竟然發(fā)現(xiàn)該商品已經(jīng)過期兩個多月。

盒馬鮮生又曝銷售過期產(chǎn)品 椰漿過期兩個多月還在賣?

投訴人胡小姐供圖圖片來源:新民晚報

對此,阿里巴巴官方客服在該微博下留言表示,確實是盒馬方面的責任,并提出了“十倍賠償”的方案。對此,消費者并不買賬,目前,消費者已向相關部門反映此事,等待調查結果。而這,已是盒馬鮮生門店一個月內(nèi)第二次因產(chǎn)品日期問題被投訴。

兩聽椰漿竟過期兩個多月

昨天(12月5日)晚上,記者與消費者胡小姐取得聯(lián)系,胡小姐告訴記者,12月1日上午,她在盒馬鮮生上海金橋店購買了5件商品,總價為33.8元。到家后,她發(fā)現(xiàn)兩聽利泰爾椰漿(利樂磚)250ml規(guī)格產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為2017年4月28日,保質期則為2018年9月28日。

盒馬鮮生又曝銷售過期產(chǎn)品 椰漿過期兩個多月還在賣?

投訴人胡小姐供圖圖片來源:新民晚報

換言之,當胡小姐購買這兩聽椰漿時,產(chǎn)品已經(jīng)過期兩個多月。“這簡直太不可思議了,我之前也曾經(jīng)在盒馬鮮生內(nèi)買過東西,卻從來都沒有遇到過這樣的情況。”胡小姐拍照后,于12月3日上午將照片傳上了微博。

微博回復盜損商品“誤上架”

昨天(12月5日)下午,阿里巴巴官方客服微博賬號@ 阿里客服在胡小姐的微博下留言:“非常抱歉給您帶來了不好的體驗,經(jīng)查,我們在11月27日追回了一批盜損商品,但門店第一次遇到盜損商品被歸還的情況,經(jīng)驗不足,在處理過程中流程未參考標準流程,導致商品誤上架銷售。盒馬將承擔責任,進行十倍賠償,后續(xù)我們將針對這一場景完善報損機制,感謝大家監(jiān)督!”

不過,對于如此解釋,消費者胡小姐卻提出了質疑。產(chǎn)品在9月28日過期,盒馬方面于11月27日將產(chǎn)品追回,公司是否已對產(chǎn)品的保質期檢查后,再將商品上架?為何過期兩個多月的產(chǎn)品,仍會有被上架銷售的可能?后續(xù)如何杜絕類似情況繼續(xù)發(fā)生?顯然,對于阿里方面的表態(tài),胡小姐不滿意。事發(fā)后,消費者已向市食藥監(jiān)部門投訴,并等待調查結果。

盒馬承認門店存在疏漏

昨天傍晚,記者隨后致電盒馬鮮生方面,一名公關部工作人員隨后聯(lián)系了記者。她表示,兩聽椰漿屬于被盜商品,當事人家屬來盒馬歸還后,相關工作人員沒有處理類似事件的經(jīng)驗,未能按照流程處理,將商品“誤上架”,對此,門店負有不可推卸的責任。

“事發(fā)后,我們也聯(lián)系過消費者,并提出過賠償,但是消費者拒絕了。目前,市食藥監(jiān)方面的工作人員已來門店查看,并已立案。”該工作人員還表示,按照慣例,所有商品都有進貨批次登記環(huán)節(jié),能夠避免過期商品上架。“不巧的是,經(jīng)查,這兩聽椰漿沒有像其他商品一樣做入庫檢查。”

盒馬方面對記者表示,在以后處理類似問題時,如果商品為盜損商品,干脆不上架。后續(xù)也會完善相關的報損機制。

一個月內(nèi)第二次出現(xiàn)產(chǎn)品日期問題

不過,值得注意的是,這已是盒馬鮮生門店在一個月內(nèi)第二次因產(chǎn)品日期問題被消費者投訴。11月15日,市民方先生在盒馬鮮生大寧店內(nèi)選購胡蘿卜時,發(fā)現(xiàn)一名店員將生產(chǎn)日期分別為2018年11月9日、10日和11日的“崇明胡蘿卜”產(chǎn)品的生產(chǎn)日期標簽全部更換為2018年11月15日。

事后,盒馬方面曾通過官方微博鄭重表態(tài),表示此事暴露我們在管理上存在漏洞,將在全國范圍內(nèi)門店開展自查,杜絕類似情況發(fā)生。

但是,僅僅不到一個月,又有消費者爆出盒馬鮮生門店銷售過期產(chǎn)品,是否暴露了“盒馬”在管理上仍存在漏洞?希望盒馬方面能盡快將事件調查清楚,給消費者一個滿意的答復。

責任編輯:鄭梅欽

       特別聲明:本網(wǎng)登載內(nèi)容出于更直觀傳遞信息之目的。該內(nèi)容版權歸原作者所有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如該內(nèi)容涉及任何第三方合法權利,請及時與ts@hxnews.com聯(lián)系或者請點擊右側投訴按鈕,我們會及時反饋并處理完畢。

最新科技數(shù)碼 頻道推薦
進入新聞頻道新聞推薦
年終盤點:過去這一年中國為全球經(jīng)濟增
進入圖片頻道最新圖文
進入視頻頻道最新視頻
一周熱點新聞
下載海湃客戶端
關注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報電話:0591-87095414 舉報郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權歸作者所有,如果侵犯了您的版權,請聯(lián)系我們,本站將在3個工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護,謹防受騙上當,適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日報主管主辦) 版權所有 閩ICP備15008128號-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務備案編號:20070802號

福建日報報業(yè)集團擁有海峽都市報(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權,未經(jīng)報業(yè)集團書面授權,不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞頻道?| 福建頻道?| 新聞聚合