為了造福懶癌患者 科技圈的大佬們都傷透了腦

亞馬遜名震一時(shí)的智能音箱Echo最終還是推出了帶屏幕的版本Echo Show。

語(yǔ)音控制、前置攝像頭、7英寸屏幕，Echo逐漸意識(shí)到“屏”的重要性，開(kāi)始超出自己“音箱”的定位，將功能拓展到語(yǔ)音查看天氣預(yù)報(bào)、觀看視頻、視頻聊天等方面。

但事實(shí)上，Echo Show的這一系列功能并非無(wú)跡可循。除了輿論指摘的亞馬遜涉嫌抄襲初創(chuàng)企業(yè) Nucleus 的產(chǎn)品，在中國(guó)國(guó)內(nèi)，暴風(fēng)TV發(fā)布的全球首款“免遙控”人工智能電視，也兼具Echo Show的諸多亮點(diǎn)：產(chǎn)品內(nèi)置一套完整易用語(yǔ)音交互邏輯，遠(yuǎn)講體驗(yàn)將用戶從遙控器的束縛中解脫出來(lái)，而其屏幕大小更是Echo Show的幾十倍之大。

暴風(fēng)X5 ECHO與ECHO SHOW

隨著樂(lè)視生態(tài)的漸行漸遠(yuǎn)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視再次陷入混戰(zhàn)，用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視的喜惡早已超過(guò)了硬件和價(jià)格的比較，進(jìn)入到軟件與服務(wù)的整體體驗(yàn)考量。目前看來(lái)，硬件上同質(zhì)化的可能性非常大，真正的差異化會(huì)來(lái)自內(nèi)容、服務(wù)和使用體驗(yàn)方面。樂(lè)視所開(kāi)創(chuàng)的“大屏生態(tài)”，已不足以支撐“智能”二字，不可否認(rèn)，人工智能技術(shù)所帶來(lái)的體驗(yàn)提升前所未有，誰(shuí)的大屏能真正運(yùn)用人工智能，誰(shuí)就將在這場(chǎng)拼殺中突出重圍。

遠(yuǎn)講語(yǔ)音，將是方向和未來(lái)

“如果快的話，兩到三年時(shí)間亞馬遜Echo就會(huì)成為一個(gè)家庭必備的產(chǎn)品。”暴風(fēng)集團(tuán)CEO馮鑫表示自己與科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁都認(rèn)為Echo會(huì)是一個(gè)新的“蘋果”。

亞馬遜Echo通過(guò)語(yǔ)音集成了智能家庭控制中心，同時(shí)又通過(guò)Echo show的視頻通話功能擔(dān)負(fù)起家庭通信中心的角色。

但盡管它符合人工智能在人們生活中的絕佳應(yīng)用場(chǎng)景，無(wú)法忽視的卻是亞馬遜Echo Show的三大致命弱點(diǎn)：① 7英寸屏幕局限，無(wú)法最大限度地呈現(xiàn)精彩內(nèi)容；② 內(nèi)容局限，沒(méi)有視頻流媒體無(wú)限滿足用戶的娛樂(lè)需求；③ 語(yǔ)言局限，在以漢語(yǔ)為主的語(yǔ)境下，能難進(jìn)行出色的語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)義理解。

亞馬遜難以突破的壁壘，反倒是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電視品牌，擁有的天然優(yōu)勢(shì)。所以，今年各大品牌都紛紛一早入局人工智能，前赴后繼。以小米為首，均是在電視遙控語(yǔ)音上，下足功夫。但均未作出革新性的體驗(yàn)及服務(wù)。

但相比之下，本月暴風(fēng)TV發(fā)布的X5 ECHO人工智能電視，通過(guò)人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”擁有了和亞馬遜Echo的同樣的“遠(yuǎn)講語(yǔ)音”交互體驗(yàn)，真正地讓人工智能在大屏上落地。

此處插入：個(gè)人興趣捕捉 實(shí)時(shí)推薦GIF

為實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)講語(yǔ)音”交互，此次暴風(fēng)TV給電視按上了“器官”：

第一，智能“大腦”，基于算法、算法的優(yōu)化和計(jì)算能力來(lái)處理海量的用戶行為數(shù)據(jù)，產(chǎn)生行為學(xué)習(xí)自我成長(zhǎng)的能力，產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)的標(biāo)簽?zāi)芰?，最終產(chǎn)生服務(wù)能力。

據(jù)了解，暴風(fēng)TV每天約有28億次的數(shù)據(jù)，其中有1億次具體的行為數(shù)據(jù)，在產(chǎn)生“暴風(fēng)大耳朵”聲音之時(shí)約有10萬(wàn)小時(shí)語(yǔ)音喂養(yǎng)。

第二，感知“外腦”，基于自然人機(jī)交互的計(jì)算和處理，讓電視機(jī)長(zhǎng)出“眼睛”與“耳朵”，去感知世界、主動(dòng)提供服務(wù)，讓人機(jī)交互變得自然、簡(jiǎn)單、直接。

“耳朵”是四路陣列式麥克風(fēng)，達(dá)到一百步以上范圍的五米以上覆蓋。四路陣列對(duì)物理聲場(chǎng)的物理壓力進(jìn)行接受，之后通過(guò)八顆人工智能芯片的計(jì)算處理。要知道，把來(lái)自不同方向的聲音聚集到一起，對(duì)不同壓力的生產(chǎn)合成、消噪、模轉(zhuǎn)數(shù)進(jìn)行翻譯解讀和閱讀是一件非常艱難的事情。再加上電視本身帶有聲音，需要進(jìn)行智能回聲消除。

“眼睛”則是1080P全高清攝像頭。在此基礎(chǔ)上，“暴風(fēng)大耳朵”可以不斷增加、迭代服務(wù)。劉耀平透露接下來(lái)會(huì)研發(fā)基于聲紋和人臉識(shí)別的個(gè)性化服務(wù)，讓暴風(fēng)大耳朵辨別家庭成員，讓每個(gè)人來(lái)到它面前時(shí)它都知道這是誰(shuí)、想做什么。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上支持語(yǔ)音控制的電視也不少，各家均宣稱自己的語(yǔ)音最智能。但實(shí)際上，要么依附于遙控器，要么語(yǔ)音控制非常機(jī)械。

從國(guó)外已有亞馬遜的Alexa、谷歌的GoogleHome等智能家居的發(fā)展方向來(lái)看，取消遙控，“遠(yuǎn)講語(yǔ)音”交互，是TV智能化的必經(jīng)之路。而早先無(wú)論是小米或是微鯨、TCL，主打的近講語(yǔ)音并非最終的解決方案。

以X5 ECHO所展現(xiàn)的人工智能服務(wù)場(chǎng)景為例：無(wú)需遙控器，遠(yuǎn)講喚醒人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”，即可看電影、查天氣、找地圖、搜百科、兒童早教等等，實(shí)現(xiàn)各種生活服務(wù)場(chǎng)景。即使關(guān)機(jī)狀態(tài)下，同樣能通過(guò)遠(yuǎn)講，快速應(yīng)答。

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在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，暴風(fēng)TV CTO裴來(lái)隆演示了與“暴風(fēng)大耳朵”的直接對(duì)話，讓其推薦電影綜藝、依據(jù)場(chǎng)景匹配音樂(lè)、控制播放進(jìn)程與聲量等等，它都能流暢且精準(zhǔn)地應(yīng)對(duì)。

劉耀平認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決三大問(wèn)題是：電視機(jī)如何隨時(shí)觸發(fā)服務(wù)？如何讓服務(wù)自然產(chǎn)生且能多任務(wù)切換？如何確保給用戶真正相關(guān)的個(gè)性化內(nèi)容？

暴風(fēng)X5 ECHO順利地解決了前兩個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)問(wèn)題的解決辦法在于暴風(fēng)獨(dú)特的個(gè)性化內(nèi)容信息流。

個(gè)性化內(nèi)容，滿足“質(zhì)”的需求

這也是正是亞馬遜Echo Show在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最難攻克的難題。

客觀來(lái)看，暴風(fēng)TV目前的內(nèi)容量達(dá)到了樂(lè)視每月新增量的2倍之多。然而“海量”并不是內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的真正出口。當(dāng)人口紅利消失，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)變成了效率與體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。要想在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中存活，就必須擁有比對(duì)手更高的效率，給用戶更極致的體驗(yàn)。放諸內(nèi)容層面，就是精準(zhǔn)的、個(gè)性化的內(nèi)容推薦與易操作的、即達(dá)的內(nèi)容喚出體驗(yàn)。

馮鑫不止一次地提到暴風(fēng)做互聯(lián)網(wǎng)電視的初衷絕不是視頻集合：“如果做互聯(lián)網(wǎng)電視，僅僅是把視頻變成可以點(diǎn)播，不做也罷?！睂?duì)“今日頭條”模式充滿興趣的他已經(jīng)在今年3月宣布暴風(fēng)旗下的暴風(fēng)TV、暴風(fēng)魔鏡、暴風(fēng)影音三大平臺(tái)將全面進(jìn)行信息流形式的改版。

對(duì)比來(lái)看，樂(lè)視的內(nèi)容戰(zhàn)略更多強(qiáng)調(diào)“樂(lè)視獨(dú)有”，在資金受限的情況下，重金砸獨(dú)家的可能性與成功概率均不高；小米一度通過(guò)投資入股來(lái)獲取內(nèi)容，但殊不知內(nèi)容資源與投資的關(guān)系并不大；而微鯨等品牌雖然也擁有大量?jī)?nèi)容，但很多內(nèi)容對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)屬于“無(wú)效內(nèi)容”，只有根據(jù)用戶使用習(xí)慣智能推薦用戶感興趣的內(nèi)容，才能讓用戶不在海量的內(nèi)容信息中迷失，獲得最佳的體驗(yàn)。

暴風(fēng)TV主要提供了影視庫(kù)、風(fēng)迷頻道、暴風(fēng)lava（場(chǎng)景音樂(lè)）、魔幻王國(guó)（動(dòng)漫、兒歌等）、暴風(fēng)購(gòu)物（電視購(gòu)物）、體育賽事、應(yīng)用商店七個(gè)方面的內(nèi)容，滿足用戶對(duì)于“量”的需求；而千人千面的個(gè)性化推薦則是滿足用戶對(duì)“質(zhì)”的需求。

互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)從不缺乏“概念”，但諸如“3D”之類的概念往往只是技術(shù)的進(jìn)步，用戶體驗(yàn)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)的提升。人工智能正值風(fēng)口，在技術(shù)進(jìn)步的前提下，暴風(fēng)X5 ECHO將帶來(lái)用戶體驗(yàn)的進(jìn)步，解決亞馬遜Echo Show欠缺的“大屏”體驗(yàn)問(wèn)題，也解決國(guó)產(chǎn)智能電視的效率、交互、能否真正提供有價(jià)值的新娛樂(lè)服務(wù)的問(wèn)題。

“我們始終堅(jiān)持以科技創(chuàng)新和人性的洞察結(jié)合，任何科技和人性的結(jié)合都是從這里開(kāi)始的?！眲⒁皆诒╋L(fēng)X5 ECHO發(fā)布當(dāng)天表示：“暴風(fēng)TV只要?jiǎng)?chuàng)造出嶄新的產(chǎn)品品類，而且這個(gè)品類是符合時(shí)代的科技創(chuàng)新，和用戶成熟到一定水平的、真實(shí)的需求場(chǎng)景被準(zhǔn)確滿足的話，一定是大賣，一定要走這條路，才有可能獲得成功?！?/p>

此前，暴風(fēng)TV用一年左右的時(shí)間達(dá)到了100萬(wàn)臺(tái)出貨量，并在2016年全年交出了約9.2億銷售收入的答卷。在體驗(yàn)為王的當(dāng)下，我們有理由相信人工智能電視的推出能為暴風(fēng)延續(xù)銷量上的優(yōu)勢(shì)并以順暢的用戶體驗(yàn)贏得更多口碑與用戶。