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亞馬遜與美國(guó)聯(lián)邦商務(wù)委員會(huì)(FTC)發(fā)生為了法律糾紛,為了化解糾紛,亞馬遜決定向消費(fèi)者退還最多7000萬(wàn)美元(約合人民幣4.8億元),因?yàn)橐恍┖⒆游传@授權(quán)通過(guò)移動(dòng)App購(gòu)物,亞馬遜被指責(zé)安全措施不夠。

本周二,F(xiàn)TC表示雙方同意就訴訟達(dá)成和解。在過(guò)去大約5年里的時(shí)間里,由于安全措施不到位,不需要父母的授權(quán)孩子也可以在App內(nèi)購(gòu)物,聯(lián)邦法院認(rèn)為亞馬遜對(duì)此負(fù)有責(zé)任。

熊孩子App內(nèi)亂買買買:亞馬遜需退還家長(zhǎng)4.8億

FTC請(qǐng)求法院頒布禁令,完全杜絕此類行為,不過(guò)法院駁回了FTC的要求。法院去年裁定,亞馬遜必須增強(qiáng)安全措施,自案件開(kāi)始之后就已經(jīng)增強(qiáng)。隨后雙方都向法院上訴,法院要求亞馬遜退還扣留資金。

根據(jù)FTC的說(shuō)法,對(duì)于2011年11月至2016年5月之間符合條件的交易,亞馬遜很快就會(huì)退還資金。

2014年,F(xiàn)TC向亞馬遜發(fā)起訴訟,主要是因?yàn)榘l(fā)生了幾千起投訴,消費(fèi)者抱怨亞馬遜不需要授權(quán)就可以在App內(nèi)購(gòu)物,在一些投訴案例中,涉及的金額達(dá)到幾百美元。亞馬遜表示,對(duì)于那些不滿的客戶,公司已經(jīng)償還資金。

FTC與蘋(píng)果、Alphabet在2014年達(dá)成了相似的和解協(xié)議,兩家公司也在未授權(quán)條件下允許用戶購(gòu)物,退還金額分別達(dá)到3250萬(wàn)美元和1900萬(wàn)美元。(

責(zé)任編輯:海凡

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