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6月10日,菜鳥全球智慧物流峰會在杭州舉行,菜鳥驛站發(fā)布“新成長計劃”,計劃在包裹代收之外通過豐富社區(qū)服務(wù)內(nèi)容,三年內(nèi)讓站點年平均收入翻倍。

現(xiàn)場,“新成長計劃”由10名來自全國各地的站長代表共同啟動,這也是該計劃的主要目的——讓全國數(shù)萬名站長群體“收入有增長、創(chuàng)業(yè)有保障”。

作為快遞最后100米的補充,菜鳥驛站的社區(qū)小微創(chuàng)業(yè)模式還處于探索階段,收入來源主要是快遞員的包裹投遞費用。菜鳥驛站“新成長計劃”的首要突破點便瞄準(zhǔn)了站點收入問題,未來三年降推動站點年平均收入翻倍,主要是將為社區(qū)居民推出更多的增值服務(wù),如洗衣、零售、回收等。

以社區(qū)洗衣為例,通過消費者到工廠模式,站點可將待洗衣物當(dāng)作“包裹”一樣,運送到中央洗護工廠;經(jīng)過專業(yè)的洗滌后再返回站點,這不僅能有效降低洗滌成本和潛在的環(huán)保風(fēng)險,同時也為消費者提供了便利又實惠的服務(wù)。據(jù)介紹,目前菜鳥驛站洗衣已經(jīng)在西安等城市試點運營,部分站點每月可增收1000元以上。

社區(qū)創(chuàng)新正當(dāng)時,“新成長計劃”也是菜鳥驛站圍繞社區(qū)服務(wù)開啟的一次系統(tǒng)升級。5月28日,商務(wù)部聯(lián)合發(fā)改委、市場監(jiān)管、郵政管理等12個部門發(fā)布《關(guān)于推進城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》,支持多種業(yè)態(tài)及形式的便民服務(wù),明確要加快建設(shè)一刻鐘便民生活圈。

菜鳥驛站積極響應(yīng)政策,在借助數(shù)智化工具接入更多社區(qū)便民服務(wù)的同時,也開創(chuàng)了新的社區(qū)創(chuàng)就業(yè)賽道。截至目前,已經(jīng)有數(shù)萬名站長實現(xiàn)“家門口創(chuàng)業(yè)”,其中女性創(chuàng)業(yè)者占比達(dá)到6成,站長們一方面能更好平衡家庭與事業(yè),另一方面也為社區(qū)服務(wù)注入了源源不斷的創(chuàng)新力量。

除此之外,“新成長計劃”也重點在站長關(guān)懷上進一步優(yōu)化升級,通過建立站長榮譽和關(guān)懷體系,包含年陳榮譽、先鋒獎勵以及意外災(zāi)害幫扶等內(nèi)容,有望強化對站長群體的激勵和各項保障措施。“要讓社區(qū)溫暖,先讓驛站站長更溫暖,更有希望。”菜鳥驛站的一位人士說。

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責(zé)任編輯:肖舒

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