新浪科技訊 11月13日下午消息,據(jù)網(wǎng)友反饋,奧迪在朋友圈投放的一支廣告用了英菲尼迪的視頻素材,對此,騰訊廣告做出回應(yīng)。
騰訊廣告公告顯示,經(jīng)查明在今日9點(diǎn),騰訊廣告華東二區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)商,在對接寧波區(qū)域汽車朋友圈廣告投放時(shí),發(fā)生廣告素材錯(cuò)播情況。收到反饋后,騰訊廣告方面立即暫停下線相關(guān)廣告(于10時(shí)30分暫停,總曝光為399次,共花費(fèi)202元)
對于此次素材錯(cuò)誤造成的廣告金等損失,騰訊廣告表示承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接下來,騰訊廣告將強(qiáng)化服務(wù)商和審核管理,采取廣告上線前再度與相關(guān)品牌確認(rèn)素材及投放場景等改進(jìn)措施,完善廣告審核流程,避免類似情況發(fā)生。(李楠)
以下為騰訊廣告回應(yīng)全文:
關(guān)于朋友圈廣告視頻素材錯(cuò)播的致歉函
今日上午朋友圈廣告出現(xiàn)汽車廣告素材上傳錯(cuò)誤問題,騰訊廣告方面第一時(shí)間進(jìn)行了內(nèi)部排查和處理。經(jīng)查明在今日9點(diǎn),騰訊廣告華東二區(qū)汽車行業(yè)服務(wù)商,在對接寧波區(qū)域汽車朋友圈廣告投放時(shí),發(fā)生廣告素材錯(cuò)播情況。收到反饋后,騰訊廣告方面立即暫停下線相關(guān)廣告(于10時(shí)30分暫停,總曝光為399次,共花費(fèi)202元)
對于此次給客戶及用戶造成的困擾,我們深表歉意。對于此次素材錯(cuò)誤造成的廣告金等損失也承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。接下來,騰訊廣告將強(qiáng)化服務(wù)商和審核管理,在保證審核速度的同時(shí)進(jìn)一步提升素材審核精準(zhǔn)度,采取廣告上線前再度與相關(guān)品牌確認(rèn)素材及投放場景等改進(jìn)措施,完善廣告審核流程,避免類似情況發(fā)生。
騰訊廣告2019年11月13日
責(zé)任編輯:楊林宇
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