今日凌晨,京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東向全體京東配送員發(fā)內(nèi)部信。劉強(qiáng)東在信中表示,公司絕對(duì)不取消配送員的五險(xiǎn)一金,僅僅調(diào)低了一點(diǎn)點(diǎn)的公積金比例,但還是堅(jiān)持在平均中位數(shù)比例左右,因?yàn)橐院蠛芏嗳诉€用得著,要對(duì)大家的未來負(fù)責(zé)。
前幾天,京東裁員降薪的新聞不斷,18萬兄弟的言論鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng),這是京東遇到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須經(jīng)歷的,作為京東集團(tuán)最高管理人員,做出這個(gè)決定肯定做過長期的思想斗爭(zhēng)的結(jié)果,痛定思痛最后才做出的決策。關(guān)于基層物流配送的問題,劉強(qiáng)東句句點(diǎn)到要害,他闡述了京東物流從服務(wù)到福利待遇調(diào)整的原由。企業(yè)連續(xù)虧損是不爭(zhēng)的事實(shí),努力提高業(yè)務(wù)量和客單量才會(huì)走得更遠(yuǎn)。
我們承認(rèn)任何行業(yè)都不養(yǎng)賴人,京東物流配送的確比其他快遞公司的底薪要高,而且5險(xiǎn)一金足額繳納的,意思是公司現(xiàn)在遇到了困難,大家一切努力,度過難關(guān)。
他在信中稱,公司取消配送員底薪不是為了降低大家的工資!為了讓京東物流生存下去,這個(gè)選擇就要求全員必須努力提高攬件數(shù)最,增加公司收入。這就是這次薪酬調(diào)整的初衷:取消底薪但是大幅提高攬件提成。而提高攬件只能靠配送員,沒有別的辦法。
站在京東發(fā)展的戰(zhàn)略上考慮,這次屬于組織優(yōu)化問題,虧損甚至長期虧損只是財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù),如果服務(wù)跟不上,用戶流失,這將是最大的損失,努力提升服務(wù)要從物流基礎(chǔ)抓起,京東物流是口碑入口,背后撐起整個(gè)電商、金融、科技等等。
眾所周知,京東最大的壁壘優(yōu)勢(shì)在于物流。目前京東有員工18萬人,大多都是快遞員與倉庫人員占一半以上。面臨日益蓬勃的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),密集的電商促銷,物流成為了用戶體驗(yàn)的“卡口”,同時(shí)也勢(shì)必會(huì)加重電商的運(yùn)營壓力。所以,京東近些年一直在布局京東無人機(jī)與京東無人倉庫。假如人代替不了的工作,才會(huì)用機(jī)器,在物流領(lǐng)域誰能最快,誰能最省、誰的服務(wù)最好誰就能贏得市場(chǎng)。
目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分慘烈,京東還有時(shí)間做布局,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng),現(xiàn)在的調(diào)整刻不容緩,物流也內(nèi)在國內(nèi)是最艱難時(shí)期,大家都在拼命追趕,輕裝上陣,還是負(fù)重前行,拿下市場(chǎng)才是本事。最近順豐財(cái)報(bào)也很不樂觀,股東減持、股票市值縮水,年度收益上,被中通超越,旗下電商實(shí)體店也大多關(guān)門退市,今年3月,阿里巴巴46.6億元入股申通快遞控股股東公司。自此阿里完成“四通”快遞布局,并與阿里自己的菜鳥驛站聯(lián)合,完成從購物——物流——寄付收取的一條龍服務(wù),帶給了消費(fèi)者更多的便利和更好的服務(wù)體驗(yàn)。物流的格局已經(jīng)發(fā)生了改變,不只是京東,所有的物流業(yè)都在拼命前行。
責(zé)任編輯:楊林宇
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