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隨著春節(jié)的來臨,鐵路交通客流量也達(dá)到頂峰,這時(shí)候如何方便旅客出行是12306所關(guān)注的首要事項(xiàng)。此前,12306手機(jī)App已經(jīng)進(jìn)行了多項(xiàng)優(yōu)化,從查詢信息到買票都進(jìn)行了相當(dāng)程度的改進(jìn),實(shí)用性確實(shí)是提升了不少。

1月29日上午,網(wǎng)絡(luò)消息指出,12306系統(tǒng)已經(jīng)上線了短信公眾號功能,部分用戶在購票的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn),短信收取頁面可以查詢更多相關(guān)信息,包括車次、余票,甚至退票、改簽功能都加入到其中。對比從前12306短信界面只有簡單的文字描述,全新的短信公眾號信息更豐富,易用性也大幅度提升。

12306再推超貼心功能:短信公眾號上線 功能相當(dāng)強(qiáng)大

雖然說12306App的功能確實(shí)是很全面,實(shí)用程度也不低,但對龐大的使用人群來說,未必是最優(yōu)選。我們需要知道的是,購買火車票的用戶除了玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)的年輕人,也有很多是不太了解智能手機(jī)的中老年用戶,如果要求他們只能使用App來對票務(wù)進(jìn)行操作,那么就太強(qiáng)人所難了。

12306再推超貼心功能:短信公眾號上線 功能相當(dāng)強(qiáng)大

同時(shí)需要注意的是,雖然短信公眾號的功能已經(jīng)向大眾開放,但并不是每一款手機(jī)都支持這一功能。例如,iPhone和部分OPPO、vivo的手機(jī)就不支持短信公眾號功能,暫時(shí)還沒有有效的解決辦法。

雖然說12306在方便出行這方面花了不少心思,但從每年的春運(yùn)情況來看,需要解決的問題還有很多。比如,有網(wǎng)友吐槽表示12306系統(tǒng)目前還做不到24小時(shí)購票,作為購票系統(tǒng)而言確實(shí)有些匪夷所思。不用說鐵道系統(tǒng),就算是普通的城際大巴購票系統(tǒng)都能做到24小時(shí)運(yùn)作,為何傾全國之力的12306就不行呢?

此外,在系統(tǒng)的流暢度和順滑度方面,12306還有諸多可優(yōu)化之處。自2012年上線以來,12306系統(tǒng)基本是在罵聲中成長,和早期系統(tǒng)相比如今12306確實(shí)是好用了不少,但也并非達(dá)到頂尖水平。我們雖然能看得見進(jìn)步,但對其落后之處也不能熟視無睹,畢竟12306系統(tǒng)是否好用,關(guān)系到數(shù)以億計(jì)的人能否順利回家這件大事。

責(zé)任編輯:肖舒

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