不得不說,個人計(jì)算機(jī)是一個非常奇妙的產(chǎn)業(yè),縱觀十年來的變化,從早期的戴爾全球第一、到惠普、聯(lián)想,再到惠普“奪回”第一的寶座。十年滄海兩茫茫,再見君時(shí),已經(jīng)波瀾起伏。
十年看PC市場,整個的起伏過程完全可以代表科技行業(yè)的起伏過程,就算是如今的手機(jī)、智能家居,又或者是未來的AI,也很難與PC市場對產(chǎn)業(yè)的變遷所影響之媲美。也正因?yàn)槿绱耍軌蛟赑C產(chǎn)業(yè)摸爬滾打多年的從業(yè)者,才是徹底看清和參透科技產(chǎn)業(yè)的“老司機(jī)”。
當(dāng)筆者第一次看到惠普全球個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)總裁 Ron Coughlin時(shí),便有這樣的感覺。作為惠普能夠在過去三個季度拿下全球PC銷量冠軍的操盤手,Ron Coughlin似乎對此不以為然,也正因?yàn)槿绱?,在文章的開頭處,筆者特意用引號包裹住奪回二字。
Ron Coughlin認(rèn)為,惠普個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)能夠連續(xù)三個季度以兩位數(shù)字的增長,最主要的是歸功于對客戶需求的了解?;萜兆隽舜罅康难芯亢驼{(diào)查,去揣摩客戶真正的需求,客戶有哪些需求是當(dāng)今的市場還尚未能提供和滿足的,惠普來確保滿足客戶甚至超越客戶需求。第二個原因是,惠普對于創(chuàng)新的專注,在近三年的時(shí)間里,惠普將像OMEN、X360、Sprout等這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品注入市場,并迅速得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。第三,惠普對于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有著很高的要求,確保產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和前方的銷售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,作為一個完整的團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一前進(jìn),從而全球銷量領(lǐng)先是順理成章的事情。
惠普全球個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)總裁 Ron Coughlin
的確,在過去的幾年里,惠普的游戲筆記本定位非常準(zhǔn)確,精品的做工和合理的定價(jià)也促銷其銷量增長了數(shù)倍,這不僅對惠普的業(yè)務(wù)營收有極大的幫助,更對惠普整體的品牌建設(shè)十分有益,因?yàn)橛螒蚬P記本的推出,吸引了更多年輕用戶認(rèn)知和選擇了惠普品牌?,F(xiàn)在OMEN(暗影精靈)已經(jīng)是全球領(lǐng)先的游戲本品牌之一,在較大的電子商務(wù)平臺,如京東等方面,它的銷量絕對是遙遙領(lǐng)先的。當(dāng)然也包括其他全球大型電子零售商,比如Best Buy (美國)、Dixons (英國)、El Corte Inglés (西班牙)等等,銷量也是相當(dāng)不錯的。
渠道多方面的提升,也促使了銷量的提升,然而,銷售方面依舊存在著難點(diǎn),對于如何避免這些難點(diǎn)的出現(xiàn)。Ron Coughlin對記者說,若想避免銷售的困難期,第一肯定要在產(chǎn)品上多加創(chuàng)新,惠普必須保證全新全意地持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新。從目前惠普對市場的洞察分析,其中之一就是“One Life”理念。現(xiàn)在,無論是個人生活還是工作生活都正在融合。調(diào)查顯示,80%的人會在個人時(shí)間里工作,58%的人會在工作的時(shí)候也會處理個人事務(wù)。如今的千禧一代用戶,他們既希望自己的筆記本既有家用機(jī)的設(shè)計(jì)感和輕薄,又有商用機(jī)的強(qiáng)大功能。
惠普EliteBook X360 1030 G2小巧時(shí)尚的變形本就是一個很好的例子,你覺得這是商用PC還是家用PC?它是世界上最薄、最輕的商用變形本,但同時(shí)也兼具的商用PC級別的處理系統(tǒng),安全性能,耐用性,“三英尺耐摔度”的特性使它摔倒地上也沒有任何損壞。它甚至還有一個Skype鍵,人們在工作的時(shí)候可以非常方便地開始視頻會議,也可以跟其他會議平臺兼容。
此外,這款產(chǎn)品還采用了“一鍵防窺屏(HP SureView)”技術(shù),當(dāng)用戶使用FN+F2快捷鍵激活該功能之后,屏幕的可視角度立刻縮小為左右35度。如果從更大的角度看屏幕的話,那么只能看到“白板一張”。這種技術(shù)防窺屏的成功率高達(dá)90%,很好的保護(hù)了用戶的隱私?,F(xiàn)在視覺黑客也是很常見的,總有人想偷看你的筆記本屏幕上的內(nèi)容。
惠普的電腦有著業(yè)界最高的安全性能,如果有個黑客想要竊取你的個人資料,惠普的電腦是業(yè)界唯一可以做到自我恢復(fù)個人設(shè)置的。此外,惠普電腦還擁有多層安全登錄功能,比如指紋讀取,讓別人不能輕易進(jìn)入你的電腦。調(diào)查顯示,71%的黑客都是從終端設(shè)備入侵的,惠普的電腦是業(yè)界唯一能夠自動防止惡意軟件入侵的,以保護(hù)你的電腦不受惡意攻擊,這個軟件叫HP SureClick,使用過的商業(yè)用戶想必都感同身受。
惠普全球打印業(yè)務(wù)總裁Enrique Lores (左)
首席執(zhí)行官Dion Weisler (中)
個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)總裁Ron Coughlin (右)
經(jīng)過 Ron Coughlin的介紹,惠普的創(chuàng)新表現(xiàn)在諸多產(chǎn)品的硬指標(biāo)方面,同時(shí)也獲得了更多用戶的認(rèn)可,這也是惠普能夠在過去三個季度持續(xù)增長的原因。對于中國市場,用戶的需求與全球市場不同,如何鎖定用戶的需求,做進(jìn)一步的提升,是惠普應(yīng)該思考的問題,對此,惠普亞太及日本區(qū)個人系統(tǒng)副總裁兼總經(jīng)理 Vinay Awasthi表示:中國對于惠普來說是一個非常重要的市場,尤其它是全球最大的PC市場。我們在中國市場的戰(zhàn)略主要是維持增長,針對中國市場開發(fā)了很多特別的、更適合這個市場的本土化產(chǎn)品。OMEN暗影精靈游戲本系列就是一個很好的例子,如今,OMEN系列已經(jīng)成為了惠普全世界最大的PC子品牌之一,而我們最關(guān)注的還是中國市場,因?yàn)橛螒虮驹谥袊浅>哂袧摿Α?/p>
此外,惠普還在細(xì)分市場上做了很多努力。比如SMB市場,惠普鎖定中小型企業(yè)為中國非常重要的一個細(xì)分市場,在中國發(fā)布了唯一的“戰(zhàn)系列”產(chǎn)品。未來也將會持續(xù)在中國推出一系列產(chǎn)品、品牌和市場推廣活動,同時(shí)與中國的經(jīng)銷商和合作伙伴緊密合作,保持戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,一同拓展和增加中國市場的市場份額。
其實(shí),中國用戶近年來購買力逐漸激增,關(guān)注產(chǎn)品的客單價(jià)也從3年前的3000元提升至今日的6000元以上,Vinay Awasthi認(rèn)為中國的消費(fèi)者的知識非常豐富,用戶也非常懂產(chǎn)品,且追求非常高端的設(shè)計(jì),以及在購買產(chǎn)品的時(shí)候會非常關(guān)注一些技術(shù)性的細(xì)節(jié)。舉個例子,惠普OMEN暗影精靈系列,因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)這個系列的時(shí)候就是以中國市場作為主要考量的,所以在推廣這個系列的時(shí)候并不是只推品牌,或者它是個高端的產(chǎn)品線,推廣時(shí)會把機(jī)器的殼子拆開展示了很多細(xì)節(jié),比如它的顯卡跟別的品牌產(chǎn)品是多么的不同,以及諸多其他專業(yè)玩家注意的技術(shù)細(xì)節(jié)。因此這個品牌在中國贏得了很多專業(yè)級玩家的青睞,獲得了不錯的市場份額。
的確,惠普的增長是有目共睹的,這一切的一切也源自于產(chǎn)品的創(chuàng)新和品質(zhì)的保障,正如惠普全球個人系統(tǒng)業(yè)務(wù)總裁 Ron Coughlin所說的,惠普對于創(chuàng)新的專注,確保了惠普的全球個人計(jì)算業(yè)務(wù)的再次登頂,只有專注才能成功。所以,我們更加期待惠普電腦未來的產(chǎn)品,將會更用戶帶來怎么樣的驚喜,讓我們一同期待吧。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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