200萬理賠額度保險(xiǎn)僅獲賠50多元是怎么回事 客服：算錯(cuò)數(shù)了

2021年4月16日據(jù)媒體報(bào)道，廣州有市民反映，說自己親戚在購買中國平安保險(xiǎn)后患病，幾經(jīng)波折做完手術(shù)想要理賠，最后竟然只獲得50多元的賠付。客服表示是“算錯(cuò)數(shù)”，應(yīng)該總共是賠付537.95元。理賠金額從50多元“漲到”500多元，但當(dāng)事人仍覺得難以接受。

中國平安方面稱經(jīng)審核，人工乳房、乳房再造術(shù)、特需超聲檢查不屬于條款約定保障范疇，因此無法支持理賠。有律師看過完整的合同條款，認(rèn)為保險(xiǎn)公司沒有將相關(guān)的重要權(quán)益明確告知客戶，或因此存在一定爭議。

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法官建議：擦亮雙眼，合理選擇保險(xiǎn)

法官提醒，隨著人民群眾生活水平的日益提高，商業(yè)保險(xiǎn)日益成為老百姓在日常生產(chǎn)生活中分散風(fēng)險(xiǎn)、投資理財(cái)?shù)闹匾ぞ摺５c此同時(shí)，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售過程中，普遍存在銷售人員虛假宣傳、產(chǎn)品名實(shí)不符、合同條款晦澀難懂、保險(xiǎn)責(zé)任范圍縮限嚴(yán)重等情況，令大家防不勝防。

因此，大家在投保時(shí)應(yīng)注意三“要”點(diǎn)：

一“要”、要明確需求。理性分析自身情況，根據(jù)個(gè)人需求挑選合適的保險(xiǎn)，明明白白買保險(xiǎn)，安安心心獲保障。

二“要”、要注意條款。簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)，要格外注意合同中的格式條款，特別是涉及保障責(zé)任、除外責(zé)任、理賠等各項(xiàng)重要條款，仔細(xì)閱讀、謹(jǐn)慎審核，要求保險(xiǎn)公司對疑問條款及時(shí)說明，充分解釋。

三“要”、要保持理性。購買保險(xiǎn)切忌盲目跟風(fēng)，拒絕“隨大流”“偏聽偏信”買保險(xiǎn)，選擇值得信賴、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)種類。

（原標(biāo)題：200萬理賠額度保險(xiǎn)僅獲賠50多元 客服：算錯(cuò)數(shù)）

來源：北晚新視覺綜合 @廣東臺觸電新聞 廣州日報(bào)

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