近年來智能快遞柜、快遞代收點大量普及,與此同時,不少消費者卻反映,收件反而沒那么方便了,快遞員不再送貨上門,而是往代收點一放,發(fā)個短信就走了。
近日,南京一男子的快遞被快遞員擅自放代收點,取快遞時,該男子某因拒絕支付1元快遞保管費與代收點負責(zé)人發(fā)生爭執(zhí)。
報道稱,在打斗過程中,收點負責(zé)人的項鏈被拽斷,價值4740元的新鞋掉入水中。經(jīng)調(diào)解,男子賠償收點負責(zé)人一雙新鞋,同時負責(zé)修理好項鏈。
對此,郵政管理局提醒,如快遞員未按要求投遞快遞,可打12305投訴。
有律師介紹,根據(jù)我國快遞領(lǐng)域相關(guān)規(guī)定,快遞應(yīng)由收件人或代收人當(dāng)面驗收,即使要放快遞柜、代收點也應(yīng)該事先告知客戶并取得許可。
前不久,豐巢快遞柜推行會員制度、超時收費的做法引發(fā)廣泛爭議,最終豐巢方面將免費保管時間從12個小時延長至18個小時,
責(zé)任編輯:林晗枝
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