近日,深圳市發(fā)起“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”系列公益活動之“線下無理由退貨承諾”活動,促進實體消費。各行業(yè)協(xié)會、大型商場、連鎖品牌的積極響應(yīng),目前已有蘇寧、天虹商場、迪卡儂、優(yōu)衣庫、百果園、錢大媽、學(xué)而思、嘉華世達(dá)和國樂飄香9家企業(yè)旗下共計160家門店成為首批“線下無理由退貨”實體店。
活動鼓勵線下實體店以“自主承諾、自愿實施”的形式參與。經(jīng)營者可向深圳市消委會申請,也可通過行業(yè)協(xié)會組織報名,申請通過后,即可獲得 “線下無理由退貨承諾店”稱號,并應(yīng)在經(jīng)營場所懸掛相關(guān)公示牌。申請須符合依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、有固定經(jīng)營場所、正常開展?fàn)I業(yè)等基本條件,且須履行《廣東省線下無理由退貨承諾指引(試行)》第四條要求,包括無理由退貨時限不少于7日;設(shè)置無理由退貨受理專區(qū),安排專人跟進,確保退貨落實到位;將“無理由退貨”標(biāo)識和適用無理由退貨商品品種、范圍、退貨流程、時限以及相關(guān)細(xì)則說明,在營業(yè)場所醒目位置明示;主動向消費者告知無理由退貨承諾等注意事項。參與的實體店,可根據(jù)自身實際條件及經(jīng)營商品屬性,自行確定無理由退貨的商品品種、范圍、時限等。首批參與的部分企業(yè)承諾高于活動基本要求,例如天虹商場聯(lián)營服裝鞋帽類和日用商品類承諾的退貨限期為30天,錢大媽和迪卡儂自有品牌承諾無退貨限期。
社會各界和廣大消費者如若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者虛假承諾、承諾執(zhí)行不力或有其他不當(dāng)行為,可直接向消委會投訴。消委會將針對線索開展調(diào)查核實,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定作出糾正、摘牌、曝光等處理。此外,活動對消費者退貨的條件也進行了約定,包括退貨商品應(yīng)該完好,不影響二次銷售;贈品、配件等一并退回;退貨運費由消費者承擔(dān)等,保證了商家的合法權(quán)益。
責(zé)任編輯:林晗枝
特別聲明:本網(wǎng)登載內(nèi)容出于更直觀傳遞信息之目的。該內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。如該內(nèi)容涉及任何第三方合法權(quán)利,請及時與ts@hxnews.com聯(lián)系或者請點擊右側(cè)投訴按鈕,我們會及時反饋并處理完畢。
- 最新社會新聞 頻道推薦
-
未成年網(wǎng)民1.75億怎么回事?1.75億未成年網(wǎng)民2020-05-13
- 進入圖片頻道最新圖文
- 進入視頻頻道最新視頻
- 一周熱點新聞
已有0人發(fā)表了評論