質(zhì)疑天貓雙11造假事件始末 真相究竟如何最新回應(yīng)來了

中國(guó)基金報(bào) 泰勒

雙十一剛結(jié)束，2019天貓雙11全球狂歡節(jié)總成交額（GMV）達(dá)到2684億元人民幣，成功刷新了自己創(chuàng)下的商業(yè)紀(jì)錄。

結(jié)果第二天，12日的時(shí)候，網(wǎng)上就傳出2684億元這個(gè)數(shù)據(jù)是“造假”的，對(duì)此，2019天貓雙11發(fā)言人做出回應(yīng)，稱造謠要負(fù)法律責(zé)任。

究竟是怎么回事？基金君帶你看看

天貓數(shù)據(jù)過于完美？網(wǎng)友提出造假質(zhì)疑

一條發(fā)于今年4月份的微博今日被廣為轉(zhuǎn)發(fā)。

截至11月11日24時(shí)止，天貓“雙11”總成交金額達(dá)2684億元，同比增長(zhǎng)25.7%，正當(dāng)所有人都在驚嘆今年“雙11”盛況的時(shí)候，一條今年4月24日“神預(yù)測(cè)”的微博突然刷爆朋友圈。

ID為“尹**”的網(wǎng)友4月份發(fā)出的《淘寶2009至2018年歷年雙11銷售額數(shù)據(jù)造假》報(bào)告顯示，阿里在歷年銷售額繪制的點(diǎn)的線形十分漂亮，利用二次多項(xiàng)式和三次多項(xiàng)式對(duì)淘寶十年雙11銷售額數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合后，今年的銷售額為2689億元，僅比實(shí)際數(shù)據(jù)多5億元。

其報(bào)告指出“從天貓雙十一的全天銷售額來看，實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)幾乎完美地分布在三次回歸曲線上，擬合度均超過99.94%...每一年數(shù)據(jù)都這么高度擬合，數(shù)據(jù)過于完美，屬于小概率事件。”因此，該觀點(diǎn)斷定：阿里對(duì)銷售額數(shù)據(jù)進(jìn)行了人工修飾，存在造假事實(shí)。

該觀點(diǎn)由此判斷，歷年雙十一的銷售數(shù)據(jù)存在造假，并且從一開始就在造假，甚至直呼“馬云是個(gè)大騙子”。

作者在微博中質(zhì)疑，“如果繼續(xù)如此造假，可預(yù)測(cè)2019年淘寶雙11當(dāng)天銷售額為2675.37億或者2689.00億。”此預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與天貓昨天公布的總成交額2684億元十分接近。

作者還在文中給出了接下來幾年的預(yù)測(cè)：

利用二次多項(xiàng)式預(yù)測(cè)未來三年造假結(jié)果：

預(yù)測(cè)2019年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：2676.37億

預(yù)測(cè)2020年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：3273億

預(yù)測(cè)2021年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：3930.76億

利用三次多項(xiàng)式預(yù)測(cè)未來三年造假結(jié)果：

預(yù)測(cè)2019年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：2689億

預(yù)測(cè)2020年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：3301.51億

預(yù)測(cè)2021年淘寶雙11當(dāng)天銷售額：3980.35億

不過，基金君發(fā)現(xiàn)，目前，上述微博已被刪除。而刪除的原因是用戶投訴過多。

天貓回應(yīng)雙11數(shù)據(jù)造假傳聞

針對(duì)“網(wǎng)友質(zhì)疑天貓雙11數(shù)據(jù)造假”一事，天貓雙11發(fā)言人回應(yīng)稱，“按照網(wǎng)友的邏輯，符合統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)的就是假的。那么，世界經(jīng)濟(jì)總量也是能被預(yù)測(cè)的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也是假的嗎？自己YY下滿足自嗨就算了，由此得出天貓雙11數(shù)據(jù)造假，就是造謠了哦，要負(fù)法律責(zé)任的！”

為何網(wǎng)友能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)到天貓的數(shù)據(jù)？

自媒體@闌夕 在微博對(duì)上述情況表示不認(rèn)同，他表示天貓雙11數(shù)據(jù)并沒有造假，而是精確地控制了交易額，從而形成了理想的曲線。

以下是文字版：

就像港口的吞吐量之于工業(yè)時(shí)代可以作為一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的晴雨表來看待，「雙十一」的繁榮也許可以打破些許關(guān)乎時(shí)下經(jīng)濟(jì)疲軟以致無人消費(fèi)的焦慮。

每年都有指控阿里在「雙十一」的數(shù)字上面造假的猜疑出現(xiàn)，但是其實(shí)這是缺乏運(yùn)作企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)，因?yàn)橄袷前⒗镞@種構(gòu)造精密的龐大機(jī)器，控制銷售數(shù)字本來就是它的經(jīng)營(yíng)義務(wù)之一。

去年我就說過，張勇需要考慮的是怎么限制「雙十一」的GMV不要沖得太快，以免把自己以后的飯碗給砸了。

或者說，任何一家上市公司都會(huì)規(guī)劃自己的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)節(jié)奏，年初制定的銷售目標(biāo)都不是拍腦袋想出來的，而是基于一套繁雜公式和資本考量綜合計(jì)算出來的數(shù)字，既能滿足體量上漲的預(yù)期，又為未來保留了足夠的想象空間，是的，很多時(shí)候是能一次性把后面十年的錢全都掙了，但是「可以，沒必要」。

每年的「雙十一」，阿里是設(shè)有買量/放量的操作團(tuán)隊(duì)的，如同「水多了加面，面多了兌水」的道理，把全站的交易額精確控制在一個(gè)自己想要的曲線上面，這是最簡(jiǎn)單的ROI算法，如果內(nèi)部設(shè)了25%的同比增長(zhǎng)，但是過了中期發(fā)現(xiàn)沖勁不夠，那就按照比值加買流量，直到把缺口補(bǔ)足。

甚至包括天貓上的每一戶商家，都是可以把自己當(dāng)天的銷售額控制在計(jì)劃上面的，我記得有一年小米在「雙十一」的最后一個(gè)小時(shí)銷售額可能要被友商超過，馬上臨時(shí)放了一批滿減券出來，然后成功保住了第一，這也不是什么秘密。

認(rèn)證消息為“原阿里集團(tuán)安全研究實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)”的微博用戶“安全_云舒”，對(duì)此表示稱， 這是缺乏基本的技術(shù)分析能力。阿里控住交易額很容易，通過數(shù)據(jù)分析找出最活躍的商品，然后通過增加或者減少這些商品投送，就能達(dá)到一個(gè)類似的預(yù)設(shè)目標(biāo)，保持每年增長(zhǎng)率，根本沒必要偽造數(shù)據(jù)或者刷單。

知乎網(wǎng)也在討論這個(gè)問題，用戶劉新征分析稱，雙十一這個(gè)指標(biāo)，如果想達(dá)到某個(gè)預(yù)期值，并不是什么難事兒，平臺(tái)有很多工具可以完成，首先是各部門各業(yè)務(wù)的指標(biāo)預(yù)估，根據(jù)預(yù)估值，制定整體補(bǔ)貼策略，如果有意外，晚上十點(diǎn)發(fā)現(xiàn)可能達(dá)不到，再發(fā)一波福利，發(fā)多少紅包剛好能達(dá)到指標(biāo)，都是可以擬算出來的。這個(gè)完美擬合剛好是說明了阿里巴巴極其強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，說明紅包幾乎發(fā)得剛剛好，成本控制牛逼，怎么可能是造假……