近日,新疆和田送出了美團(tuán)買藥線上購藥第一單。據(jù)了解,為滿足各族群眾不斷增長的即時購藥需求,普濟(jì)堂大藥房攜手美團(tuán)買藥,為和田市居民提供線上咨詢、購藥服務(wù)。據(jù)了解,上線美團(tuán)買藥以來,和田市夜間外賣訂單量占比超五成,很大程度上為周邊居民夜間用藥提供了便捷。
在上線外賣買藥后半小時,門店就接到了和田市第一個即時購藥訂單。“藥店在美團(tuán)買藥上線以后,附近3~5公里內(nèi)的居民都能隨時用外賣買藥,對居民來說更方便了。”普濟(jì)堂大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
騎手到藥店取藥 美團(tuán)供圖
據(jù)介紹,目前藥店晚上8點后的美團(tuán)買藥訂單,占比已經(jīng)達(dá)到全天的二分之一。“我們周邊居民夜間用藥的需求還是挺多的,夜間如果遇到感冒發(fā)燒、孩子生病、老人有小病小痛的情況,到線下門店購藥也會比較不方便,藥店上線美團(tuán)買藥以后,就能滿足百姓在多種急用藥場景下的需求。” 普濟(jì)堂大藥房相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。之前只有到線下門店才能咨詢用藥問題,但在開始線上經(jīng)營以后,很多居民都會通過美團(tuán)買藥,在線上咨詢店員如何用藥,可以隨時隨地了解安全用藥知識,更加便民。
“現(xiàn)在大家確實有線上購物的習(xí)慣,線上購藥的人也越來越多。” 普濟(jì)堂負(fù)責(zé)人表示,用戶即時購藥需求的增長,也對服務(wù)提出了新的要求。門店不僅專門針對線上服務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn),也要求店員手機(jī)上下載軟件,第一時間回復(fù)用戶問題,讓老百姓有更好的購藥體驗。
此外,通過美團(tuán)買藥后臺的數(shù)字化工具,門店不僅可以了解用戶需求高峰時段,也可以更準(zhǔn)確地了解群眾對藥品的需求,有針對性地進(jìn)行備貨,提升居民的購藥體驗。
據(jù)了解,未來普濟(jì)堂大藥房還將持續(xù)拓展經(jīng)營時間。“未來,我們還會繼續(xù)與美團(tuán)買藥攜手,推廣24小時線上線下經(jīng)營,進(jìn)一步滿足群眾用藥可及性的需求,讓夜間著急用藥的居民可以更方便地買到所需藥品。”
責(zé)任編輯:趙睿
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