8月19日晚間,針對(duì)特斯拉聲明“武漢車主提車為假新聞”一說,宜買車發(fā)布官方聲明,還原了協(xié)助武漢車主提車的全過程,并表示將保留對(duì)造謠者追究法律責(zé)任的權(quán)利。
“車子是全新的,發(fā)票也是真的。”宜買車在回應(yīng)中出示了車主委托書表明,系受車主委托,確認(rèn)使用其直系親屬的身份信息繼續(xù)進(jìn)行車輛交付。
宜買車表示,受車主委托的次日即在特斯拉長沙門店確定了一臺(tái)現(xiàn)車。于8月18日打款270550元至特斯拉公司賬號(hào),并在當(dāng)天下午完成提車,晚間運(yùn)抵武漢,車主于當(dāng)晚親自完成簽收。宜買車在聲明中詳細(xì)提供了購車發(fā)票、付款截圖、提車地址等詳細(xì)信息,車輛銘牌顯示,該車制造于2020年8月,車輛全新。
宜買車透露,整個(gè)過程中,經(jīng)車主同意,他們?yōu)檐囍鲏|付了車款,待之前被特斯拉宣布取消的訂單退款后,完成沖抵。
宜買車還表示,對(duì)協(xié)助消費(fèi)者訂車交付過程中的所有動(dòng)作承擔(dān)法律責(zé)任。針對(duì)網(wǎng)上“拿到補(bǔ)貼是員工親友”的謠言,宜買車澄清,經(jīng)核實(shí)沒有任何宜買車或拼多多員工或家屬拿到此次補(bǔ)貼。
“為了保護(hù)消費(fèi)者隱私,我們未披露更多消費(fèi)者信息。但我們注意到,消費(fèi)者與特斯拉對(duì)話的片段出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,我們對(duì)這些以斷章取義方式侵犯消費(fèi)者隱私的拙劣行為表示強(qiáng)烈鄙視,并全力支持消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。”宜買車表示,保留對(duì)造謠者追究法律責(zé)任的權(quán)利,很多事情細(xì)節(jié)在法庭上反而能說得更清楚。
附宜買車聲明全文——
宜買車:協(xié)助特斯拉“拒交門”武漢車主提車全過程
1,特斯拉稱“武漢車主提車為假新聞”,是“拼多多、宜買車與武漢車主自導(dǎo)自演的鬧劇”。是這樣嗎?
車子是全新的,發(fā)票也是真的。武漢這名車主之前的特斯拉官網(wǎng)上本人名字的訂單遭遇“拒付門”,所以該車主后續(xù)委托我們使用其直系親屬的身份信息繼續(xù)進(jìn)行車輛交付。我們不知道特斯拉認(rèn)為哪一點(diǎn)是假的?誰在真正遵循消費(fèi)者的意愿,真正維護(hù)消費(fèi)者的利益,在這幾日風(fēng)波當(dāng)中,大家一目了然。
2,那你們是如何協(xié)助車主提到車的?
8月14日,特斯拉“拒付門”事件發(fā)生后,我們第一時(shí)間聯(lián)系了車主,積極想辦法落實(shí)車輛交付。8月14日上午,特斯拉工作人員曾明確告知車主,其個(gè)人信息在特斯拉后臺(tái)已經(jīng)備案,重新下單也不行。特斯拉工作人員說:“除非你用你太太的名義。”車主回復(fù)說:“我哪里有太太。”
我們與車主聯(lián)系后,車主還是希望能盡快拿到車。經(jīng)磋商,車主同意以其直系親屬名義來買車。次日,我們?cè)谔厮估L沙門店確定了一臺(tái)現(xiàn)車,于8月18日打款270550元至特斯拉公司賬號(hào),并在當(dāng)天完成提車,運(yùn)送至武漢,交于消費(fèi)者手中。整個(gè)過程中,經(jīng)消費(fèi)者同意,我們?yōu)橄M(fèi)者墊付了車款。待之前被特斯拉宣布取消的訂單退款后,完成沖抵。
3、網(wǎng)上涌現(xiàn)出大量營銷號(hào)稱這次拍下的車主是宜買車和拼多多的員工家屬?
我們對(duì)協(xié)助消費(fèi)者訂車交付過程中的所有動(dòng)作承擔(dān)法律責(zé)任。經(jīng)核實(shí),沒有任何宜買車或拼多多員工或家屬拿到此次補(bǔ)貼。為了保護(hù)消費(fèi)者隱私,我們未披露更多消費(fèi)者的信息。但我們注意到,消費(fèi)者與特斯拉對(duì)話的片段出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,我們對(duì)于這些以斷章取義方式侵犯消費(fèi)者隱私的拙劣行為表示強(qiáng)烈鄙視,并全力支持消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。我們也保留對(duì)造謠者追究法律責(zé)任的權(quán)利,很多事情細(xì)節(jié)在法庭上反而能說得更清楚。
責(zé)任編輯:趙睿
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