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6月2日上午11點,杭州的江女士和家人帶著孩子去西湖銀泰去玩。舅舅帶著孩子去哈根達斯買了一杯果仁酸奶,孩子吃到一半就叫媽媽,“這個酸奶舀不起來。”    

大人們仔細一看,發(fā)現(xiàn)這個酸奶是假的,是一個仿真模型。杯子外面還寫著“非賣品”。但是,酸奶上面的果仁已經(jīng)被孩子吃掉了。

江女士急了,這上面的果仁會不會也是假的?孩子吃下去不是麻煩了?    

江女士馬上帶著孩子和酸奶找到了哈根達斯門店。經(jīng)過確認,這杯仿真酸奶是店里賣出去的。 

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怎么回事?店里有個冰柜櫥窗,用來展示和存放各色蛋糕和酸奶。

店內(nèi)的徐經(jīng)理表示,因為酸奶不適合長時間放在櫥窗里,所以平時放了一個仿真的模型,底下的酸奶是硅膠材質(zhì),上面的果仁是實物,平時只用于展示。如果有顧客要買,是現(xiàn)做的。   

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今天店里客人比較多,服務員們誰有空就負責招呼顧客。正好,其中一位服務員平時是不操作外帶這塊工作的。她順手就拿了樣品,打包賣給了江女士。等到江女士上門,大家才發(fā)現(xiàn)了這個問題。 

微信圖片_20190602174132.jpg

江女士很擔心,孩子已經(jīng)把上面的果仁吃完了,起碼有三分之一杯子的量。既然是樣品,這個果仁也有可能是放了很長時間了。孩子萬一吃壞身體,是要追究店里的責任的。      

孩子先被送去醫(yī)院檢查,但短時間內(nèi)還看不出什么問題。江女士和哈根達斯交涉,到下午5點半,雙方都沒有談好如何處理這次事件。      

江女士要求哈根達斯負責孩子全年的身體情況,哈根達斯方面要一級一級往上匯報,雙方還在繼續(xù)協(xié)商中。

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責任編輯:林晗枝

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