5月29日11：10起，上海移動網(wǎng)絡出現(xiàn)網(wǎng)絡異常狀況，部分用戶受到影響。隨后上海移動官方微博發(fā)布消息稱，11：20左右上網(wǎng)業(yè)務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。
此次上海移動故障也在極短的時間內(nèi)沖上了微博熱搜榜前列，這一問題也影響到了許多人的工作和生活。
微博網(wǎng)友@ GuoRrr表示：“在公司填快遞單始終掃不出來，開關機沒網(wǎng)，一度懷疑我手機又壞了。”
網(wǎng)友@君君君君君醬表示：“我還以為手機壞了...查了下沒停機啊，飛行模式開關開關弄了五六次，重啟了兩次...有人建議我換手機了１以下為上海移動官方回復。
尊敬的客戶：
您好！
5月29日11：10左右，上海移動網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，部分用戶業(yè)務體驗受到影響，經(jīng)應急處理，在11：20左右上網(wǎng)業(yè)務全部恢復，目前少量用戶的語音通話受影響，正逐步恢復中。上海移動對在此期間受到影響的客戶表示真誠的歉意。我們將堅持客戶為根、服務為本的理念，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡、改善客戶感知，為客戶提供更好的服務。
中國移動通信集團上海有限公司
2019年5月29日
責任編輯：林晗枝
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