5月20日晚上,重慶電信出現(xiàn)異常斷網(wǎng),電信10000號客服熱線無法接入,重慶各地網(wǎng)友紛紛表示斷網(wǎng),全城炸鍋。
據(jù)華龍網(wǎng)報道,5月20日23時許,重慶地區(qū)電信用戶網(wǎng)絡(luò)突遇中斷。諸多網(wǎng)友向華龍網(wǎng)-新重慶客戶端反映稱,自家寬帶電視掉線,手機(jī)4G沒有網(wǎng)絡(luò),客服10000號也打不通。
5月20日23時左右,上游新聞記者接到多名市民反映,稱重慶電信網(wǎng)絡(luò)連接不上了,寬帶和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)都突然中斷。記者隨后發(fā)現(xiàn)“重慶電信斷網(wǎng)”消息上了微博熱搜,短短一個小時,微博話題#重慶電信斷網(wǎng)#閱讀量超2000萬,朋友圈也被斷網(wǎng)消息刷屏。
“趁著520,在解放碑和女朋友玩,身上沒有帶現(xiàn)金,又趕上斷網(wǎng)了,連打車回家的錢都不夠。”南岸區(qū)市民黃謙說,習(xí)慣了用微信支付,都沒有帶現(xiàn)金,在外游蕩了近一個小時,沒有網(wǎng)絡(luò)還真是不習(xí)慣。
“還以為是自家路由器換了,重啟了幾次,還是連接不上。”網(wǎng)友TGB2013說。網(wǎng)友@萌生說,以為是欠費(fèi)斷網(wǎng)了,專門又充值了200元,還是用不上,從身邊朋友的朋友圈看到消息,才知道是都斷網(wǎng)了。“寬帶斷了,強(qiáng)制性取消加班!”網(wǎng)友@新媒咖說。
據(jù)不完全統(tǒng)計,本次斷網(wǎng),重慶主城及合川、豐都等區(qū)縣電信用戶均受到影響。經(jīng)測試及詢問部分網(wǎng)友,重慶地區(qū)受影響的僅是電信用戶,移動、聯(lián)通用戶的手機(jī)、寬帶信號均正常。
記者致電中國電信客服熱線10000號,客服電話顯示用戶正忙,無法接通。據(jù)悉,本次故障,重慶電信手機(jī)、寬帶用戶均受到影響。而重慶移動、聯(lián)通用戶未受到影響,均可正常使用。
在網(wǎng)上有傳言稱,本次斷網(wǎng)是版本升級所致。記者致電重慶電信公司,對方表示,目前斷網(wǎng)原因正在調(diào)查中。中國電信重慶客服今日凌晨發(fā)布消息稱:“尊敬的電信用戶:5月20日23:10分由于設(shè)備故障原因,造成重慶部分區(qū)域電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到影響,經(jīng)搶修已于23:40分恢復(fù),給您造成了不便,我們深表歉意。 ”
責(zé)任編輯:林晗枝
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