快遞“隱形面單”：關(guān)鍵信息加密 是否隱藏用戶可自選

昨天（1月8日），市民陳女士簽收了一單快遞員送來的快件后，發(fā)現(xiàn)包裹上的快遞單和往常不一樣。面單上并未完整顯示姓名、手機號和地址的全部信息，其中一部分內(nèi)容以＊號代替。“這樣好，再丟快遞包裹不用先把個人信息抹掉”。北京晨報記者昨天了解到，這是圓通速遞公司研發(fā)推出的“隱形面單”，此舉能避免消費者的個人信息泄露，消費者也可根據(jù)提示，自行選擇是否使用此項服務(wù)。

丟包裹前先劃掉信息

陳女士介紹，最初收到快遞后都是直接把包裝扔棄了，但事后想起來也常擔心自己的個人信息泄露。后來她再收到快遞，在扔包裝之前都要先把信息“處理”了，“比如用筆劃掉，或者用手撕了，但大多時候手頭沒有筆也撕不掉，就只能用剪刀戳”。

陳女士告訴北京晨報記者，她就聽說有小區(qū)附近的房地產(chǎn)經(jīng)紀專門到垃圾箱里翻住戶扔掉的快遞包裝，通過快遞面單上的信息，就能輕松掌握房主的電話和地址信息，而自己也常接到房屋中介的電話問房子賣不賣。“現(xiàn)在快遞單隱去了部分信息，也不用太擔心隨手丟棄的個人信息泄露了”。

關(guān)鍵信息可加密處理

北京晨報記者在用戶發(fā)來的快遞面單上看到，收件人姓名、手機號碼和詳細地址有一部分都被“＊”號代替，手機號碼隱去了中間4位數(shù)字。對此， 圓通速遞研發(fā)中心高級總監(jiān)譚書華透露，隱形面單可對用戶的手機號、姓名和地址等信息進行了加密處理。而盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員也能通過公司內(nèi)部系統(tǒng)，直接撥號至收件人，及時聯(lián)系到收件用戶。

北京晨報記者在采訪中了解到，實際生活中，很多消費者都習慣隨手將拆封后的快遞包裝丟棄到垃圾箱，結(jié)果會留下信息安全隱患。北京快遞協(xié)會有關(guān)負責人表示，快遞面單上的用戶信息、購物消費習慣等，對于不法商家來說，都是“寶貝”。比如，商家買到這些信息后，可以針對用戶的購物消費習慣來進行“靶向推銷”，讓用戶煩不勝煩；而一旦被不法分子掌握，還會對用戶造成極大隱患。因此，消費者要提高個人信息安全的自我保護意識，切勿對拆卸后的快遞包裝隨意一棄了之。

是否隱藏用戶可自選

據(jù)介紹，目前“隱形面單”僅針對圓通速遞的電子面單來試用，客戶可根據(jù)需求自由選擇是否使用該項服務(wù)。“該功能服務(wù)是完全免費的，不會再額外收取費用。”譚書華表示，對于個人客戶，在寄遞快件時同樣可選擇該項服務(wù)，如果使用的是電子面單，快遞員后期通過技術(shù)操作可實現(xiàn)使用“隱形面單”功能。

國家郵政局發(fā)展研究中心相關(guān)人士表示，根據(jù)消費者對個人信息保護的需求，郵政行業(yè)一直希望通過科技創(chuàng)新來推動快遞行業(yè)對個人信息進行更好的保護，此次“隱形面單”的推出，也正是企業(yè)對消費者相關(guān)期望的一種回應。（記者 陳琳）