新買iPhone卻發(fā)現(xiàn)被充電300多次 打12315投訴不受理

買部手機(jī)，卻被三番五次地折騰，一步一步掉入“陷阱”。對(duì)于一個(gè)大一新生來(lái)說(shuō)，這樣的經(jīng)歷相當(dāng)于“被上了一堂生動(dòng)而深刻的生活課”。

遭遇

iPhone7“換成”iPhone6plus

剛來(lái)鄭州讀大學(xué)的小李，眼看身邊同學(xué)都換了新手機(jī)、新電腦，也想置辦幾件新“行頭”。他在網(wǎng)上看到有人掛出了一款iPhone7，4000多元的價(jià)格讓他怦然心動(dòng)，聯(lián)系到賣家后，對(duì)方讓他來(lái)店里。

12月25日，小李來(lái)到位于隴海路錢塘路口附近的凱盛通訊城二樓，等買完手機(jī)并開(kāi)完發(fā)票后，“他說(shuō)這是合約機(jī)，一個(gè)月最低消費(fèi)288元。”近300元的月租，讓他這個(gè)學(xué)生吃不消。想退？不可能，只能換。店家態(tài)度很強(qiáng)硬。換啥？小李只得把自己的舊手機(jī)都折價(jià)給了店主，iPhone7換成了iPhone6plus。

拿回學(xué)校在電腦上一測(cè)，發(fā)現(xiàn)這部所謂的全新手機(jī)，電池已經(jīng)充電316次，內(nèi)存也由店家所說(shuō)的64G縮水為16G。這下，小李坐不住了。27日，小李和河南商報(bào)記者一起來(lái)到凱盛通訊城。面對(duì)記者疑問(wèn)，店主給出的解釋是，手機(jī)在銷售的過(guò)程中會(huì)有一定的充放電次數(shù)，可以給他換個(gè)新的電池。64G縮水為16G是測(cè)試的問(wèn)題，出現(xiàn)了亂碼，實(shí)際內(nèi)存能達(dá)到64G。

對(duì)于這是不是翻新機(jī)的問(wèn)題，店主并沒(méi)有直接回答，只是輕描淡寫地說(shuō)：“我們這兒的都是這樣。”約20分鐘后，店主把換好電池的手機(jī)交給了小李，“走吧，走吧，掙你個(gè)小孩兒的錢還真不容易。”店主顯得很不耐煩。

陪辦

美版“換成”國(guó)行

回到學(xué)校，小李越想越覺(jué)得不踏實(shí)，給蘋果客服打電話一咨詢，最終確定掏近5000元錢買了部翻新二手機(jī)——序列號(hào)對(duì)不上，芯片也是被換過(guò)的。而即使是原裝的手機(jī)，也就是3000多元的價(jià)位。

28日，記者再次陪小李來(lái)到該通訊城。聽(tīng)說(shuō)要退錢，圍過(guò)來(lái)三四個(gè)年輕人，“實(shí)話跟你說(shuō)，吃進(jìn)去了，我就不可能給你吐出來(lái)。”店主指著小李的鼻子道。

隨后，記者撥打了12315投訴電話。一名工作人員稱，這樣涉嫌走私的商品不在他們的受理范圍，讓小李走其他途徑。幾經(jīng)協(xié)商，小李最后又加了400元錢，把美版手機(jī)換成了國(guó)行手機(jī)。

“權(quán)當(dāng)吃一塹長(zhǎng)一智吧。”小李嘆息道，而給小李開(kāi)的票據(jù)上，赫然寫著“售出不退”的字樣。

“如果他們看你不懂手機(jī)，分分鐘就能給你換成二手的。”因?yàn)橐徊渴謾C(jī)，小李說(shuō)自己被折騰得身心俱疲，“套用一句話——你們城里人套路真深！”