曝國家電網(wǎng)APP千萬用戶信息泄露？國網(wǎng)深夜回應(yīng)

國家電網(wǎng)公司旗下兩大自有支付平臺(tái)掌上電力、電e寶，再次將這一全球最大公用事業(yè)企業(yè)推至風(fēng)口浪尖。針對(duì)“國網(wǎng)官方APP已出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏，涉及用戶規(guī)模超過千萬級(jí)”傳聞，國網(wǎng)公司于12月13日深夜通過官方微博回應(yīng)稱，經(jīng)再次查證，在推廣掌上電力、電e寶APP過程中不存在泄漏大量客戶信息的情況。掌上電力、電e寶APP及相關(guān)信息系統(tǒng)無批量導(dǎo)出功能，無渠道可獲取批量客戶信息。

國網(wǎng)公司微博聲明

12月13日，有報(bào)道稱，自今年5月國家電網(wǎng)各地電力公司開始規(guī)模推廣掌上電力后，大量數(shù)據(jù)從各地供電公司流入淘寶，然后從淘寶店鋪倒賣至黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

據(jù)澎湃新聞了解，國網(wǎng)公司當(dāng)天為此召開了緊急會(huì)議。自“電e寶封殺第三方支付入口”傳聞后，這已經(jīng)是國網(wǎng)公司年內(nèi)第二次因自有支付平臺(tái)陷入輿論漩渦。

前述數(shù)據(jù)泄漏報(bào)道中所稱的掌上電力APP，所指是國網(wǎng)公司于今年4月15日正式上線的電e寶APP。在2014年，國網(wǎng)旗下掌上電力平臺(tái)已經(jīng)上線，自那以后，地方供電所持續(xù)推廣。根據(jù)官方介紹，掌上電力主要為客戶提供通過手機(jī)進(jìn)行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關(guān)電力業(yè)務(wù)。

但最近半年來國網(wǎng)基層系統(tǒng)對(duì)電e寶的推廣力度正在加大。除了相同的充繳電費(fèi)功能外，電e寶還被賦予了更多進(jìn)軍電商及互聯(lián)網(wǎng)金融的野心。國家電網(wǎng)旗下英大系（英大期貨、英大基金、英大租賃、英大證券、泰和人壽、英大信托）接近集齊金融全牌照。澎湃新聞下載電e寶APP后發(fā)現(xiàn)，主界面類似于簡化版的支付寶，其中的生活繳費(fèi)功能也與支付寶類似，目前，已有部分地區(qū)可以用電e寶繳水費(fèi)。

電e寶APP界面

今年5月，有媒體報(bào)道稱，國網(wǎng)內(nèi)部下發(fā)的一份文件要求各地推廣其自有支付平臺(tái)電e寶，確立電e寶在線上交納電費(fèi)的主導(dǎo)地位。該文件同時(shí)提到，國網(wǎng)正在考慮關(guān)閉支付寶、微信等第三方電費(fèi)繳費(fèi)接口，以盡快完成電e寶7個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)“新增注冊(cè)用戶數(shù)超過50萬”的目標(biāo)。事后國網(wǎng)公司緊急辟謠，稱電e寶是新增的客戶交納電費(fèi)渠道，通過社會(huì)化第三方支付渠道交費(fèi)的客戶仍可選擇原方式不變。

澎湃新聞12月13日從多位國網(wǎng)公司下屬供電公司人士處了解到，電e寶上線至今，確實(shí)進(jìn)行了大規(guī)模宣傳推廣。比如，組織員工向前來辦理業(yè)務(wù)的用戶宣傳安裝電e寶的好處、要求員工向親朋好友和管轄范圍內(nèi)的用戶推廣、組織志愿者進(jìn)小區(qū)發(fā)放電e寶使用手冊(cè)和宣傳單等等，也的確有部分地方供電給內(nèi)部員工下了下載注冊(cè)指標(biāo)。

有接近國網(wǎng)人士對(duì)澎湃新聞稱，為了提高電e寶使用率，各地方供電局開展了大量宣傳，極端情況下是可能出現(xiàn)在用戶不知情的情況下拿用戶信息注冊(cè)，造成泄漏。但業(yè)內(nèi)人士指出，即使極個(gè)別營銷人員因?yàn)橛残灾笜?biāo)，在客戶不知情的情況下惡意注冊(cè)刷業(yè)務(wù)量，也沒必要經(jīng)過淘寶平臺(tái)，因此從淘寶渠道大規(guī)模泄漏信息的可能性極小。