內(nèi)蒙古包頭市市民韓先生今年8月開車回老家山西,路過中石化忻州神池晉北加油站加油時(shí),沒想到加上了水,由于油箱進(jìn)水車輛嚴(yán)重受損,而后期巨額的修車費(fèi)竟然嚇跑前來處理此事的加油站站長。
據(jù)韓先生介紹,今年7月31日,他與妻子、女兒三人從包頭市開車回老家山西神池縣韓家洼鄉(xiāng)給老人掃墓,8月1日上午9點(diǎn)多,當(dāng)車輛行駛到307省道神池縣境內(nèi)時(shí),車快沒油了,韓先生就在路過的中石化忻州神池晉北加油站花了360元加滿了油,然而車輛剛行駛了約2公里,臨近賀職收費(fèi)站時(shí),車輛突然熄火無法行駛了。
韓先生駕駛的是一輛大眾輝騰 轎車,于2013年花費(fèi)60多萬元購買,該車剛跑了4萬多公里,出行前車輛還進(jìn)行過保養(yǎng)。當(dāng)時(shí),韓先生以為車輛本身有問題,就直接給包頭的4S店打電話質(zhì)問,而4S店員工回答:“我們的車很少壞在路上,最好把車斷了電再試試,如果是剛加了油,也可能是油有問題。”
于是韓先生把車推到路邊,向附近的一家飯店借用扳手等修車工具時(shí),該飯店馬老板說:“你的車是不是剛在前面的加油站加油了,前段時(shí)間,那家加油家就加壞過一輛車,肯定是油有問題,快回去找找吧,千萬別說是我們說的。”而這幾句話善意的提醒更加深了韓先生對油品質(zhì)量的質(zhì)疑。
由于車輛斷電后仍然無法重新啟動,放置好車輛后,韓先生一家很快又回到了加油站,首先索取了剛加完油的發(fā)票,然后韓先生向加油站說明情況,經(jīng)過一番理論后,加油站最后也承認(rèn)油有問題,并表示給韓先生負(fù)責(zé)拖車和修車。隨后,韓先生通過撥打拖車救援聯(lián)盟電話得知,拖車從包頭過來,費(fèi)用為2600元。
因?yàn)樵摷佑驼井?dāng)天只有2400元的營業(yè)收入,除了支付這2400元拖車費(fèi)外,加油站還給韓先生一瓶賴茅作為費(fèi)用不足的補(bǔ)償。同時(shí)雙方手寫了一份協(xié)議,如果修車費(fèi)用不超過1000元,韓先生自行解決,若超出1000元,由加油站負(fù)責(zé)維修。當(dāng)天19時(shí)左右,一輛“亮亮”救援隊(duì)的拖車從包頭調(diào)來后,連夜載著車輛和韓先生一家趕赴包頭。
8月2日一大早,韓先生就將問題車輛在包頭的4S店進(jìn)行了初步檢修,4S店確認(rèn)是油品問題。韓先生馬上給神池晉北加油站打電話,要求加油站派人對車輛共同作進(jìn)一步檢修和認(rèn)定。
8月5日,神池晉北加油站站長項(xiàng)某某和另一名員工張某某從神池來到包頭的4S店,當(dāng)4S店維修人員將油箱底部的汽油濾清器與油管接頭打開,再啟動馬達(dá)后,所有在場人員被眼前的景象震驚了:油管中足足接了5礦泉水瓶的水。
小編看到,礦泉水瓶中除了表層有一點(diǎn)油外,竟然全是水。據(jù)4S店維修人員說,隨后將油箱中的“油”全部放出后,他們足足接了有1桶半水。經(jīng)雙方確認(rèn),韓先生所加的油品中摻有的水狀物是導(dǎo)致車輛無法行駛的原因。
經(jīng)4S店預(yù)算,車輛前期修理拆解和清洗油箱費(fèi)用為1.0650萬元,項(xiàng)站長經(jīng)請示中石化山西忻州分公司后,馬上給4S店支付了1.0650萬元修車費(fèi)。然而油箱清洗后,車輛仍是無法啟動。4S店建議得更換油箱內(nèi)的高低壓油泵、油軌等零件,費(fèi)用為3.5萬元。項(xiàng)站長表示回酒店商量后再定。
8月7日,剛來了包頭兩天處理此事的項(xiàng)站長和張某某連房間也沒顧上退,就被高額的修車費(fèi)嚇跑了,他們在回山西的半路上給韓先生打電話說:“跟分公司商量了,就給你2萬元修車費(fèi),如果你不處理,想去哪告就去哪告。”
隨后,4S店給車輛更換了高低壓油泵、油軌等零件,但車輛還是沒有修好。經(jīng)檢測,車輛發(fā)動機(jī)因瞬間進(jìn)水嚴(yán)重受損,可能存在活塞爆裂或拉鋼等問題,4S店建議得更換發(fā)動機(jī),總費(fèi)用29.9萬多元。而這一嚴(yán)重問題和巨額費(fèi)用,連韓先生也沒預(yù)想到。
小編也電話聯(lián)系到了項(xiàng)站長,對方支支吾吾,不知該說什么,最后稱此事與他個(gè)人無關(guān),隨后便掛斷電話。
兩個(gè)半月以來,韓先生的車一直停放在4S店等待維修,而韓先生多次與中石化神池晉北加油站和其上級部門中石化山西忻州分公司聯(lián)系,對方均置之不理。萬般無奈之下,韓先生將中石化山西忻州分公司(因神池晉北加油站無獨(dú)立法人資格)起訴到了神池縣人民法院,要求對方支付修車費(fèi)30萬元和車輛貶損費(fèi)10萬元。該案將于10月19日開庭審理,我們將持續(xù)關(guān)注。
責(zé)任編輯:黃小群
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