加拿大航空飛行推新規(guī) 維護乘客權(quán)益給予必要賠償

原標(biāo)題：加拿大航空飛行推新規(guī) 維護乘客權(quán)益給予必要賠償

中新網(wǎng)12月24日電 據(jù)加拿大環(huán)球華網(wǎng)報道，加拿大運輸局CTA(Canadian Transportation Agency)將推出有關(guān)航空乘客權(quán)利方面的新規(guī)定，對于延誤、行李丟失或損壞，以及因超賣座位而被拒絕登機，航空公司要賠償，以保護乘客權(quán)益。

據(jù)報道，聯(lián)邦交通部長加爾諾(Marc Garneau)日前在渥太華機場宣布了上述信息，說明一旦發(fā)生航班延誤或取消的情況，航空公司要及時通過各種方式，包括電子郵件、短信等發(fā)出通知，并定期更新相關(guān)信息；因航空公司原因造成的航班延誤或取消，要對受影響的乘客給予賠償。航班延誤期間，要為乘客提供食品、飲料及電子通訊服務(wù)。

由于超額訂座或飛機定期維修等航空公司的商業(yè)決定而被拒絕登機，航空公司應(yīng)提供賠償，金額取決于延遲時間長短。對于乘客行李丟失或受損，航空公司要根據(jù)情況給予賠償。

如果乘客上了飛機而停在跑道上被延誤，若接近3小時，航班要為乘客提供正常使用的洗手間、適當(dāng)?shù)耐L(fēng)條件，食品及飲料，還有電子聯(lián)系方式。如果超過3小時，飛機應(yīng)返回讓乘客下機。如果航班當(dāng)晚無法起飛，要為所有乘客提供免費酒店及交通服務(wù)。