泰國(guó)機(jī)場(chǎng)向遭工作人員辱罵中國(guó)游客道歉 稱其是外包職員

曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)效果圖

泰國(guó)機(jī)場(chǎng)管理局9日宣布，已將辱罵中國(guó)游客的曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)工作人員停職，并將把處理結(jié)果和致歉信寄給涉事游客。

泰國(guó)媒體援引素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)管理局局長(zhǎng)西羅·敦拉達(dá)那的話說(shuō)，有中國(guó)游客1月5日在素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)因?qū)Τ鼍晨ㄓ幸蓡?wèn)，多次向一名工作人員詢問(wèn)，但沒(méi)有得到清楚的回答，導(dǎo)致中國(guó)游客非常不滿，于是雙方發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中這名工作人員使用了不文明的語(yǔ)言辱罵游客。

敦拉達(dá)那說(shuō)，涉事的工作人員不是機(jī)場(chǎng)管理局的員工，而是勞務(wù)外包公司的職員，在海關(guān)組織游客排隊(duì)，幫助游客準(zhǔn)備相關(guān)材料。這名工作人員已于6日起被停職。

他代表素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)向涉事中國(guó)游客表達(dá)了歉意，并表示已督促全體員工向乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)泰國(guó)中文媒體早前報(bào)道，一名中國(guó)游客及其同伴5日在曼谷素萬(wàn)那普機(jī)場(chǎng)向工作人員索要出境卡時(shí)，遭到工作人員以粗言穢語(yǔ)辱罵，受到了驚嚇。

據(jù)了解，中國(guó)駐泰國(guó)大使館從媒體獲悉相關(guān)情況后，主動(dòng)設(shè)法與已經(jīng)回國(guó)的兩名當(dāng)事人取得聯(lián)系，了解情況，并向機(jī)場(chǎng)管理局表達(dá)了關(guān)切，要求公正妥善處理事件，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。