韓媒稱三星已查明Note7爆炸原因 三星稱未接到通知

Galaxy Note7

昨天有韓國媒體報道稱，三星已查明Note7手機爆炸原因，此次爆炸原因?qū)⒊?ldquo;單純的電池缺陷”，三星將于1月中旬將爆炸原因公之于眾。對此，三星電子一位負(fù)責(zé)人對記者表示，目前還沒有接到具體通知。

最新：Note7爆炸原因有望本月內(nèi)公布

根據(jù)韓國媒體的報道，三星電子相關(guān)人士1日透露稱，“調(diào)查爆炸原因的工作最近剛剛告一段落”，“有關(guān)部門已經(jīng)開始著手準(zhǔn)備，將于本月內(nèi)公開結(jié)果”。

據(jù)報道，三星電子已查明起火原因的情況可從多處獲悉。三星電子方面在上月內(nèi)部調(diào)查結(jié)束之后，向韓國產(chǎn)業(yè)技術(shù)試驗院(KTL)和美國的有關(guān)機構(gòu)發(fā)送了報告書。此外，2016年12月19日在京畿道水原營業(yè)所召開的國際戰(zhàn)略會議中也傳出言論稱，“三星電子已成功再現(xiàn)了部分起火現(xiàn)場，正在加快事故原因的調(diào)查速度”。

昨天北青報記者向三星電子求證此事，對方表示現(xiàn)在還沒有接到具體通知。

2016年9月2日，三星宣布在全球范圍內(nèi)召回Note7手機，此后又在中國宣布召回Note7手機。這是由于在2016年8月初剛剛發(fā)布的三星手機在全球收到35起爆炸事件報告，有的甚至引發(fā)嚴(yán)重的火災(zāi)事故。三星診斷為電池缺陷問題所致，此次召回涉及全球近300萬臺手機。

關(guān)注：爆炸原因或并非單純電池缺陷

在三星宣布召回Note7手機后，一直將爆炸原因歸結(jié)為“電池缺陷”。不過，具體是怎樣的缺陷問題，三星則一直遲遲未公布。有消息人士表示，三星其實始終沒有查清到底是怎樣的電池問題，同時事故原因也一直在調(diào)查之中。

不過，中國國家質(zhì)檢總局卻在中國國行版Note7的召回說明中對三星手機的缺陷問題進(jìn)行了分析。質(zhì)檢總局表示，在中國召回范圍內(nèi)的數(shù)字移動電話機電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導(dǎo)致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。

然而這一原因在幾次發(fā)生爆炸的手機上卻不能完全被解釋。據(jù)爆炸事主展示的手機來看，爆炸的手機除了電池部分，其他部位也存在燒焦的情況，因此事主也在懷疑事故的具體原因是否僅僅是電池問題。

事實上，業(yè)界也對是否是電池缺陷導(dǎo)致的爆炸事故存疑。去年9月，三星在全球宣布召回Note7手機，唯獨不包括中國。三星對此解釋為“在中國市場發(fā)售的Galaxy Note7國行版本采用了不同的電池供應(yīng)商”。據(jù)悉，其他國家的Note7手機的電池供應(yīng)商來自三星旗下的SDI，而中國銷售的Note7手機的電池供應(yīng)商則來自另一公司ATL。不過，后來中國接連發(fā)生多起Note7爆炸事故，兩家電池供應(yīng)商都卷入其中；同時也有業(yè)內(nèi)人士分析是手機設(shè)計本身存在問題，不能單純歸結(jié)為電池缺陷。

昨天韓媒的報道稱，業(yè)界預(yù)計此次查明的爆炸原因?qū)⒊饺ツ?月2日單純地歸結(jié)為“電池的缺陷”的層面。相關(guān)人士表示，“去年發(fā)布會僅稱是因為電池的缺陷導(dǎo)致發(fā)熱和起火，此次發(fā)布會將對造成電池負(fù)擔(dān)的各個原因進(jìn)行綜合性的說明”。預(yù)計此次發(fā)布會上，三星電子將就電池充電或超負(fù)荷使用時零部件膨脹的問題、在狹小的空間內(nèi)裝載了性能過多的零部件而導(dǎo)致的問題、硬件設(shè)計錯誤而導(dǎo)致無法正常散熱的問題等進(jìn)行說明。

追訪：中國三星調(diào)整退換貨補貼政策

Note7的召回工作仍在繼續(xù)，不過退換貨細(xì)則在新年有所調(diào)整。日前，中國三星在官網(wǎng)宣布，從2017年1月1日起將實行新的退換貨細(xì)則。Note7用戶將不再享受退貨補貼，也就是說，用戶只能退回購機的款項，不再享受額外的補貼。不過，如果選擇更換為三星其他型號的手機，包括蓋樂世S7系列的手機，將額外獲得300元指定電商購物券（Note7用戶退貨后在京東商城、天貓旗艦店、三星官方網(wǎng)上商城、亞馬遜（中國）購買三星智能手機申領(lǐng)換機補貼，統(tǒng)一由三星會員俱樂部發(fā)放）。

北青報記者發(fā)現(xiàn)，三星新的召回計劃實際上與三星此前在國家質(zhì)檢總局備案的召回計劃相同。而此前的召回計劃實際上是“福利版”。2016年10月，三星公布將召回國行版Note7手機，此次召回涉及19萬臺設(shè)備。當(dāng)時國家質(zhì)檢總局表示，三星（中國）投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃。當(dāng)時的召回計劃為（1）免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個產(chǎn)品之間的差價，贈送購物券300元；（2）按照原購買價格全額退款，同時回收產(chǎn)品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。后來發(fā)布的細(xì)則更優(yōu)于這一備案計劃。