12月2日,英國路透社報道稱,新東方前途出國在幫助客戶申請大學(xué)過程中造假,其留學(xué)業(yè)務(wù)存在學(xué)術(shù)欺詐。新東方教育科技集團的8名員工(前員工和現(xiàn)員工)與上海狄邦教育管理集團的17名前員工透露,這兩家教育機構(gòu)均存在幫助大學(xué)留學(xué)申請中造假,幫助大學(xué)生撰寫入學(xué)短文和教師推薦信,從拿到的一紙合同上可以看到有撰寫和潤色的服務(wù)內(nèi)容。
盡管新東方官方回應(yīng)稱,相關(guān)報道僅是引述離職人員的片面之詞,其一貫嚴(yán)禁任何作假行為。但是報道一出,上周五新東方股價創(chuàng)2012年7月以來最大跌幅,市值蒸發(fā)18億元。與此同時,美國國籍招生協(xié)會對新東方在線教育機構(gòu)還將做出對應(yīng)的反映。
為什么會出現(xiàn)這種情況?歸根結(jié)底還是誠信問題。
自古以來,誠信就以中華民族傳統(tǒng)美德的稱號長期存在。所謂“誠信”,也就是以真誠之心,行信義之事,這也是我國眾多企業(yè)嚴(yán)以謹(jǐn)遵的經(jīng)營理念。若是企業(yè)連這最基本的道義也缺失了,又怎能祈求消費者買單呢?南京“冠生園”的“陳餡事件”就值得企業(yè)深思,即使有關(guān)部門后來通知南京冠生園的月餅檢測“合格”,但消費者也是避之唯恐不及,百年老字號就此隕落。
事實上,南京“冠生園”之所以毀于一旦,并不是資金難以支撐經(jīng)營成本,而是信譽的破產(chǎn),也失去了消費者對它的信任。不管路透社報道的是否屬實,新東方在客戶心中的信譽度都已經(jīng)大打折扣。尤其是對新東方這一上市公司來說,認(rèn)證資格被撤銷,必然導(dǎo)致新東方在美國的股價下跌。
資本并不能判定公司經(jīng)營的好壞,真正衡量一個公司的標(biāo)準(zhǔn)是誠信,在消費者心中的信譽度。換句話說,消費者是公司賴以生存的“生命體”,失去了消費者的支持與信賴,也就失去了公司存在的意義。
在線教育市場亟待規(guī)范化
新東方在線教育機構(gòu)對此次事件發(fā)表聲明,“我們發(fā)現(xiàn)路透社的報道關(guān)于所謂文書造假的陳述基本都引自離職員工,我們對這些員工表述的真實性不做評論。前途公司在操作流程、員工培訓(xùn)和職業(yè)操守上都有嚴(yán)格而明確的規(guī)定,如果發(fā)現(xiàn)文書欺詐或成績作假等現(xiàn)象,公司都會嚴(yán)肅處理,決不姑息。”該聲明透露,今年前途公司曾處理過有違規(guī)操作的兩名員工并將其移交司法機關(guān)進行處理。“這顯然是個體行為,不能等同于公司行為。”
姑且不討論新東方教育機構(gòu)內(nèi)部的管理問題,宏觀來看在線教育市場,可以說處于風(fēng)口上,市場有很大的開發(fā)空間,更多的投資者一直觀察市場發(fā)展情況,很多在線教育機構(gòu)爭搶這塊大蛋糕。但因為市場進度緩慢,其中不乏一些欺詐機構(gòu)出現(xiàn),用劣質(zhì)的教學(xué)和課程欺瞞消費者,導(dǎo)致在線教育口碑有不好的影響。
要想解決市場亂象叢生的現(xiàn)象,就要規(guī)范市場規(guī)則,提高市場進入門檻,提高在線教育機構(gòu)師資力量,實實在在為教育事業(yè)的發(fā)展做努力,做在線教育行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)。
責(zé)任編輯:劉微
- 小學(xué)課文又現(xiàn)造假 愛迪生救媽媽誤導(dǎo)了多少小學(xué)生?80后讀的都是假課文2017-04-09
- 全國政協(xié)委員張國立呼吁:立法嚴(yán)打電視劇收視率造假問題2017-03-16
- 曹可凡:電視劇花千萬買收視率必須引起重視2017-03-13
- 人大代表曹可凡:不能讓假數(shù)據(jù)“綁架”影視產(chǎn)業(yè)鏈2017-03-13
- 文物展覽被指造假是真的嗎?主辦方發(fā)懸賞公告力證展品是真被打臉2017-03-10
- 男子花17萬買奔馳C200發(fā)現(xiàn)是13手 里程表也造假2017-03-08
- 還有人信跑分?外媒曝魅族和一加在跑分上作假2017-02-02
- 蔣梓樂是哪個學(xué)校的 新晉暖男學(xué)校曝光遭網(wǎng)友質(zhì)疑造假2017-01-21
- 天津查處非法調(diào)料造假窩點2017-01-17
- 高校證書被花式造假 英國關(guān)停40多個欺詐網(wǎng)站2017-01-10
已有0人發(fā)表了評論