三明永安的張女士前不久在三明一家4S店,花了四十多萬(wàn)購(gòu)買了一輛進(jìn)口寶馬越野車,結(jié)果在新車到手的第二天發(fā)現(xiàn),這部到手的愛(ài)車是一臺(tái)翻過(guò)新的車輛。為了一查究竟,張女士還把該車送去鑒定,結(jié)果顯示鑒定部位的確是重新噴漆。張女士認(rèn)為,首先寶馬是個(gè)全球知名品牌,她就是信賴該品牌才去買這車,沒(méi)想到會(huì)遇到這種情況。那么,這部車為什么要重新噴漆?銷售前4S店為什么不告訴消費(fèi)者?
四十多萬(wàn)的進(jìn)口寶馬車 發(fā)現(xiàn)翻新痕跡
這部停在三明梅列寶馬銷售店里的越野車,就是張女士?jī)蓚€(gè)月前,花了四十六萬(wàn)元買的進(jìn)口寶馬X4??勺屗龥](méi)想到的是,她從4S店提車的第二天,在給該車貼膜時(shí)竟然被發(fā)現(xiàn),是重新噴過(guò)漆的新車。張女士找到寶馬銷售店討要說(shuō)法,而4S店的工作人員卻說(shuō)不是翻新。兩方也進(jìn)行了協(xié)商,協(xié)商無(wú)果,張女士就把這輛車開(kāi)到了4S店,并請(qǐng)了律師及公證處人員,先用涂層測(cè)厚儀測(cè)試了漆面數(shù)據(jù)。
經(jīng)過(guò)測(cè)量,張女士發(fā)現(xiàn)這輛進(jìn)口寶馬的左后車門和左翼子板存在重新噴漆。張女士請(qǐng)來(lái)工商所的工作人員介入,但雙方仍然沒(méi)有達(dá)成一致意見(jiàn)。
司法鑒定結(jié)果 有重新噴涂漆面
既然三明梅列這家寶馬店不認(rèn)可張女士做的鑒定,后來(lái)她請(qǐng)法院幫忙,共同委托了一家司法鑒定機(jī)構(gòu)。在這份8月20日出的鑒定報(bào)告中,記者看到,這輛寶馬X4越野車的左側(cè)后門及左側(cè)翼子板的漆面檢測(cè)涂膜厚度達(dá)到了284、303、262、324微米。鑒定意見(jiàn)是,被檢車的兩個(gè)部位確實(shí)是重新噴涂翻新的漆面。
鑒定結(jié)果顯示,這輛寶馬越野車有重新噴漆。那么,這輛車的為什么要重新噴漆?記者找到了4S店,期初銷售人員還試圖隱瞞有這回事。隨后,記者找到了該店的一名負(fù)責(zé)人,他表示不好做出回應(yīng)。
兩個(gè)月過(guò)去了,張女士說(shuō)4S店沒(méi)有給個(gè)真相,她覺(jué)得這輛車要重新噴漆極有可能是事故車。隨后,記者找到一名該寶馬店的維修人員了解,他猜測(cè)這種情況有可能是因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)刮碰導(dǎo)致。但對(duì)于維修人員的說(shuō)法,張女士表示不敢相信。她認(rèn)為4S店一直不肯透露真相,說(shuō)明這輛可能發(fā)生過(guò)更嚴(yán)重的碰撞,但她不是專業(yè)人士看不出來(lái)。所以張女士覺(jué)得,這家4S店是惡意隱瞞真相欺騙消費(fèi)者。
如果4S店在交車時(shí)就知道這輛越野車有翻新,并且在消費(fèi)者知道后仍隱瞞,那這樣的行為的確比較惡劣。目前,張女士為了鞏固這輛寶馬車有翻新的證據(jù),已經(jīng)花費(fèi)了不少人力物力,所以她決定按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,要求該寶馬4S店做出賠償。
相信沒(méi)有幾個(gè)人去4S店買車,會(huì)帶著涂層測(cè)厚儀去驗(yàn)車,很多時(shí)候都是出于對(duì)商家的信任。張女士能夠發(fā)現(xiàn)新車被翻新,還是汽車美容店師傅最早發(fā)現(xiàn)的,否則這個(gè)真相還不知道要被隱瞞多久。在這起維權(quán)事件里,幸好張女士咨詢了法律人士,采取了較為專業(yè)的維權(quán)辦法,比如第一時(shí)間就叫律師和公證人員介入。在大家印象中,買新車的風(fēng)險(xiǎn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于買二手車,但其實(shí)新車在運(yùn)輸,存放等環(huán)節(jié)都存在被碰撞的可能,所以交車過(guò)程一些細(xì)節(jié)的檢查大家不能忽略。另外,商家也要講誠(chéng)信,不能明知產(chǎn)品有問(wèn)題還隱瞞銷售。
責(zé)任編輯:肖舒
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